剖析团购 笑看团购何去何从

　当美国的Groupon对谷歌60亿美元的收购方案说No的时候，另一头的中国也见识到了团购在2010年里所向披靡的力量。自从3月份美团网上线，到目前全国已有1726家团购网站。巨大的群体效应背后，真正左右行业方向的，是那些掌握着媒体、资金、用户等大量资源的大佬们。如果说在当前无序的市场格局下，小打小闹的团购网站还能有生存空间。一旦国内团购市场趋于规范，那些有靠山的团购网站凭借掌握的资源，最有可能成为李开复所说的那最后剩下的几十家。 
　　“明星团长型”

　　当美国的Groupon被大洋彼岸的国人所了解，最先探测到其巨大能量的一贯是那些互联网的先驱者们。3月4日美团网上线，王兴，这个曾今一手创办了校内、饭否、海内等划时代的互联网产品的急先锋，成为第一个吃螃蟹的人。尽管如此，当时人们只惊叹于“王兴又创业了”，团购本身还不是关注的焦点。当月的26日，拉手网开始上线运营，前搜狐焦点网创始人吴波加入了Groupon的行列。两个重量级的人物先后出山，让团购开始被业内和媒体所关注。7月12日，嘀嗒团在已是百团大战的局势下上线，它的核心团队成员，均来自前谷歌中国区销售总经理宋中杰及嫡部。值得一提的是，宋的团队在此前早些时候的4月份，为爱帮网搭建了其团购频道爱帮团。

　　如果从严格意义上的电子商务创业来讲，美团、拉手，甚至嘀嗒团，并不具备团购发展的两大重器，商户和用户。但是截至目前，他们都在当下的团购市场游刃有余，为何？明星领袖的号召力。王兴、吴波等“团长”的明星效用在网站的起步阶段弥补了硬件资本的不足，对于追求创新的互联网线上服务来说甚至是更优质的资源。“明星团长”所到之处，是话题，是高曝光率，是受人追逐的标签。

　　“明星团长型”团购网站凭借领袖的号召力在前期能迅速占领市场的制高点，他们对市场变化极其敏感，能感知市场变化的每一个细节，并且迎合用户的喜好。当行业趋于饱和时，他们又能率领团队适时调整发展策略。同时，明星老总的个人魅力对其团购事业也有相当明显的推动作用。在信息泛滥的当下，长期的媒体高曝光率是把利剑，更容易得到喜欢新生事物的年轻消费群体的追捧。

　　“大鳄拓展型”

　　行业先锋们的攻城略地，让国内互联网的主力军坐不住了。试想当今中国互联网产品，有哪些不被腾讯、新浪、搜狐等门户网站所覆盖，炙手可热的团购概莫能外。门户网站介入团购市场，走在前列的是搜狐，6月1日，搜狐旗下的搜狐焦点网新增了团购频道，搜狐爱家团的上线也标志着国内门户网站开始进军团购市场。仅仅3天后，新浪就推出了自己的团购网站新浪团。同月23日，让王兴心痛的人人网推出了团购网站糯米网。这三颗重磅炸弹也为王兴后来发飙企鹅埋下了伏笔。7月9日，腾讯的QQ团购姗姗来迟。没过多久后，行业“百团大战”爆发，团购的竞争在互联网大鳄们的催化下开始白热化网站来说，团购业务只是众多增值业务中的一小部分，他们不可能在行业的初生阶段就投入大量的人力物力去与各个山头的小喽啰们为个门脸拼个你死我活。只有当这个行业创造的利益呈级数增长的趋势显而易见时，这些互联网巨鳄们才会并且无所顾忌地投身其中。如果说搜狐、新浪、人人的加入尚不能让王兴等人恐慌，那么，恐慌还在来临的路上，因为这个队列里少了一个身影，企鹅。当QQ团购上线，王兴终于坐不住了，一语“狗日的”迸发而出。

　　“大鳄拓展型”团购网站真正发力不是在行业起步的阶段。虽然王兴对企鹅“如坐针毡”似的表现基于其过往一贯的copy，内在因素则是各大门户网站进入团购所带来的激烈竞争。大型网站的巨大优势在于其没有后顾之忧，极低地投入和极高地收益让他们没有了后顾之忧，其所具备的雄厚资金、推广平台、媒体话语权都是开展团购活动的必备良品。更为重要的是，他们拥有巨大的用户群体。与其他点击量严重依赖于导航的团购网站不同，“大鳄拓展型”团购网站受惠于门户网站上千万的点击，而且用户更趋向于信赖此类“有底”的团购网站。

　　“城市黄页型”

　　Groupon的一大特色在于其将跨地域的线上服务最终落实到基于地缘性的线下资源，国内早期的“明星团长型”团购网站等均是自北上广深等消费能力强的大城市起步。于是，“城市黄页型”团购网站应运而生。早在4月22日，就有中国最大的本地生活搜索服务提供商爱帮网旗下的团购站爱帮团上线；6月6日，中国第一分类信息网站58同城推出了自己的团购频道58团购；4天后，中国最大的本地生活搜索服务提供商大众点评网也提供了自己的团购业务大众点评网。一众“中国最大、中国第一”的头衔下，都落实在了本地服务上。

　　“城市黄页型”团购网站所倚靠的是母网站强大的本地黄页功能，通过对商户和服务的全面搜索，以及对消费者提供的指南功能，及时提供最有价值的信息给团购双方。团购网站能掌握优质的商户资源以及消费者的选择倾向，而消费者则根据黄页上的资料以及其他消费者分享的消费经验选择是否发生团购行为。

　　如果仔细观察2010年国内一些网购行为会发现，线上购物的发展水平在很大程度上取决于另外一个行业的表现，快递。“爆仓”现象是每个线上的商户和消费者不愿看到的。因而，团购要不同于一般意义上的B2C，降低对快递业务的依赖才能形成成熟的市场机制。极强的地缘性，这也是“城市黄页型”团购网站所追求的核心优势。而本地服务提供的发展极致，是类似于但不局限于现在街旁网的作用，即Foursquare模式。移动互联所带来的“线上获取——线下体验——线上分享”互动链。

　　“商户开发型”

　　香港团购创始人Danny曾在接受采访时强调，对于团购来说，95%的业务是线下的，而线上业务只占5%左右。通俗来讲，团购最终将落实到线下消费者与商户达成服务契约这一点上。于是当去年11月23日招商银行推出团购业务时，那些正在行业反思的人心头一震，国内团购行业的内涵远不止当下所看到的。

　　受到关注的是银行等金融服务机构开展团购的诸多便利性，如网上支付无可比拟的诚信，银行手中的大批签约商户。前者是银行的固有属性，后者才是团购关键的市场价值。线下商户是用户、团购网站之外的另一个行业主角。其实早在7月19日，国内金融服务巨头宇信易诚就已经成立了自己的团购事业部。CEO井家斌在业内刊物《信息方略》的一次采访中这样描述现在团的定位，“从公司战略出发，开展团购网站业务，可以让我们更好地完成收单服务，给商务提供增值业务，创新新的赢利点。”

　　要是以Groupon的起源和蜕变过程为衡量标准，现在团、非常团这种“商户开发型”团购网站实在要算是业内的“异类”了。这实际是Groupon模式的一种逆向运用。“商户开发型”团购网站依托母体而具备雄厚的硬实力，为释放自己充裕的资金流和众多商户资源的潜能，需要团购这个平台进行线上推广。

　　“传统电商型”

　　对于中国的电子商务市场来说，无论是C2C的淘宝、百度有啊，亦或是B2C的京东商城，团购的兴起都能让他们趁机延伸自己的盈利曲线，提升市场份额。在3月份团购刚刚起步时，淘宝就已经开始了尝试，“聚划算”甚至都先于淘宝商城上线。淘宝也藉此开始了B2C的尝试。然而直到去年12月，团购市场基本定型后，京东商城和百度有啊才分别推出了各自的团购业务。相对于团购来说，淘宝、京东等已然是传统的电子商务企业。但是一脉相承的发展模式，让传统电商企业在进入团购市场时几乎没有适应期。

　　“传统电商型”团购网站的最大优势是他们对电子商务的深刻理解。行业经验看似对团购没有重大作用，但在当下缺失规范的团购市场中，就显得弥足珍贵。他们能照搬母公司的内外部架构，虽然体现形式跟所有的团购网站都一样，但是真正核心的企业组织结构以及运营程序要成熟很多。他们能更从容的应对商户的违约行为以及消费者的投诉，线上支付以及线下快递发送体系也更完备。

　　回望2010年的中国互联网行业，团购，这个完全“遵循”美国Groupon模式成长起来的新兴行业，与微博一样具有重大意义。在行业高度同质化的外表下，是中国电子商务市场中潜水的利益诉求者们共同的目标，没资源的抢占进入新市场以求分得一杯羹，有资源的大佬则谋求盘活自己掌握的休眠状态下的资源。但是，无论团长如何出名、经验如何丰富、资源如何广阔、优势如何明显，最终仍是落实在服务上。各种各类型的团购网站持有的优势只是他们成为行业前列的必要条件，而充分条件显而易见，优质的服务。只有这样，才能让他们的资源优势转化为集聚口碑的力量。
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