传统企业的电商起步

　传统企业的电商起步-原创

（今天发烧了，在家养病，闲的无聊写写一点心得吧。说的对，您就听，说的不对，您就当我烧糊涂。）

现在谈起电子商务，你脑海中最先泛起的的是什么？淘宝，京东，当当或是凡客诚品。ok这说明你还是跟得上时代的，这些都是水泥+鼠标的新互联网公司。电子商务的饼看起来很大，很容易去咬一口。但是事实是这一口很有可能是崩到牙，水泥和鼠标是电子商务的必要条件（当然现在越来越多的代运营公司的产生，瞄准的就是传统行业有水泥没鼠标），没有这两条必要条件的电商公司都是属于电商的进化阶段，进化的好补齐了短板开始进入良性循环，进化的不好关门大吉。

现在传统企业对触电的感觉，还是观望多过行动。传统企业做电商的优势就不讲了。这里说一下传统企业做电商的遇到的一些不正确的思想。

1，没电子商务适合的人才
没人很伤脑筋，没人不等于你什么事儿都不作。

2，一开始自建系统，组建新的部门。
我们很多传统企业，做事儿喜欢事事躬亲，但这点是开始的时候千万别玩的。

3，定位不清楚引发的问题
线上渠道作为战略性投资，还是只是想先拓展销售渠道。是为了搏一下打全国性的品牌，还是仅仅想提高线上销量。是想轻轻的试一下水，还是作为公司未来策略的一部分。等等，这些不同的定位在前期的投资，操作手法，公司支持力度等方面都是完全不同的。

4，计划中没有阶段性目标
计划没有阶段性的目标，这个阶段性目标要包括销量，还要包括运营团队搭建，运营流程制定和优化，绩效考核的完善等。这些部分的阶段化目标都要切实可行的去执行，一个没有太多电商运营经验的团队，又没有详细的可执行的阶段性计划目标，其结局不一定凄惨，但是过程一定非常纠结。

5，电子商务是速决战，没有做好持久战的准备
电子商务常规来讲不是靠几次活动或是几款产品就能做成功的（可能淘宝会这样宣传他的某些淘品牌，但这些例子只是特例），电子商务本质和你做传统渠道没有本质的差别。不要想渠道一日铺成。

6，因为怕错而停步不前
传统企业的运营方式和线上渠道的运营方式不同的，传统渠道每一个活动每一个策略，你必须层层审核确保无误，然后再推下去，这个过程漫长而又严格，这是因为传统渠道的策略或活动弄错了，一是投入大损失大，另外一个回收成本太高。但是如果把传统企业的做事儿方式拿到电子商务线上来做的话，就发现你完全玩不转。线上的策略，活动你可以充分发挥想象，不断的尝试（当然不是让你知道那是错的你还去做），不断的调整优化策略。

7，传统企业内部的压力和阻力了，对于改变越是稳定的企业对改变反弹的力量越大。
关于这一点，很多朋友都说起过。这一点很重要，内部矛盾没解决，电子商务很难发展。人对于改变都有天生的抵触感，而且抵触的强烈性和改变的大小呈正相关。所以传统企业需要根据自身的特点，徐徐改变，激烈变革的结果不一定好，但过程一定有很大的伤害。

8，不要过于看重线上渠道和线下渠道的冲突，而把这个作为犹豫不前的原因。
我认为线上渠道和线下渠道互补性大过于他们的冲突性。线上渠道和线下渠道的冲突，不是某些人认为的那么严重。在优化绩效考核，优化现有流程的基础上绝大多数冲突都能变为线上线下的合力。现在线上先行的传统企业百丽，2010年的全网渠道销售额为2个亿，只占其全年销售总额的1%，（而且这些线上的销量都是增量，线下的销量也在稳步增长）这种占比能带来大的冲突吗？

9，抱着现在电子商务对我还没威胁的心态的企业。
上了电子商务，那么线上渠道你就有一个堡垒，进可攻，退可守，在未来的市场中占据先机。如果你不做，危险性就慢慢展现，突然冒出的竞争对手，做的如火如荼，在你面前攻城略地，用不到一年的时间做出了一个全国性的牌子，最后变成行业老大，而你只能眼看着他不断蚕食你的地盘，你的市场，而且你对他没有办法，进攻没法进，防守也没法防。最明显的例子就是服装业，凡客的出现没有遇到任何可以竞争的企业，那么多传统的服装企业就看着凡客一步一步的起来，按凡客的速度，2011年做成服装品牌的第一是没什么问题的。未来，电子商务在中国不是传统渠道，现代零售渠道外的补充渠道，而将会成为一个不可忽略的正式渠道，这个渠道的输赢可能会影响到整个市场的输赢。

说了这么多不正确的思想，那么传统企业应该如何做了电子商务呢。下面是我给出的步骤（其中的关键点还是找人），

1，找一个在企业中上通下达的人担任项目经理，马上着手做电子商务项目详细计划和阶段性目标（当然你要给一定的时间给他）。

2，马上组建线上渠道团队，制定线上渠道销售流程和销售计划，制定明确的阶段性销售目标，将货卖到其他的电子商务平台中。密切关注产品的销售情况。

3，着手优化相关部门的绩效考核。

4，组建线上营销团队，制定线上营销流程和计划，制定明确的阶段性的营销目标。制定营销效果考核标准。

5，完善优化相关流程，解决出现的问题。

6，上自有平台。
这里我想展开一下讲，为什么说自有平台要在这个时候上，为什么一定要上自有平台？
   1.自有平台对传统的品牌企业讲，是宝贵的和消费者直接联系的平台，消费者购买的过程，他的疑问，对产品的建议，都能非常轻易的得到。普通的品牌网站是没有这个功用的，。以前要得到这些资料必须请市场研究公司花费不菲的价格得到一份报告。
   2.自有平台，能够让企业将其品牌内涵完满的表现出来，是现代品牌建设不可缺少的步骤。
   3.自有平台，能够为企业的线上营销提供承接体，试想花费了巨额资金来做营销推广，最终为其他的平台做嫁衣的感觉不是很好吧。
   4.自有平台，对控制线上销售的价格有一定的作用。

针对以上自有平台要达到的目的。传统企业自有平台搭建的原则就是如下几点：
1.平台界面要求要必须清晰明了的体现品牌的内涵，但不能牺牲友好性。某些企业官网体现了品牌内涵，但是购买东西的体验一塌糊涂，这种自有平台要不得。
2.商品展示，购物流程功能，只需要稳定的基础功能即可。不用搭建的像亚马逊或京东那样。
3.平台对营销活动的支持。常规的营销活动，平台必须支持。
4.强大的会员管理系统和会员营销系统
5.企业量身定做的后台处理系统。

7，整合原有团队，组成电子商务运营团队，完善业务流程，对企业商品在全网销售负责。

8，优化相关部门的绩效考核。

ok，如果你走到了这一步，恭喜你，你的电子商务项目进展顺利。现在的你不是线上渠道的小白了，在线上渠道你也有能力进攻和防守了。

电子商务的竞争环境在越来越白热化，生态环境没有优化。越来越的钱涌入这个行业，这些钱推升电商的广告费用，按2011的态势，（也许相关的电视媒体也要提价，），媒体的费用也许又要涨20-30%，新客户的获取成本越来越高。有点像中国的房地产，早出手早好啊！