vancl与优衣库产品横向测评，我来体验大佬们(已更新优衣库篇）

对凡客和v+以及对立优衣库的事情，暂不开口。只想从自己的体验说事。

这几天没有衣服穿，门都出不了。在家窝着写文章闭关。昨天决定要出门，就上淘宝买衣服。后来想想自己做电商的，独网购物都没有体验过，有点那个。于是上凡客购物，为了做横向对比。也从优衣库上买了几件衣服。

凡客从下单完成后2小时就发来了已发货短讯。今早负责我片区的快递员又发短讯过来通知说今天派件。10分钟前，下午3点多，凡客到了。而优衣库尚无半点音讯，我没有主动联系它，它也没用试图联系我。

收件，请快递员帮忙拆开外包装纸盒，拆的过程中看到端详包裹，包装情况良好，外观无任何压痕破损，纸盒采用定制的轻型单层瓦楞纸，但是硬度没有问题。纸盒外观设计较简洁，正面印有vancl logo，侧边一边有400电话，一边标有纸盒规格。封箱情况良好，合缝处用vancl定制带有凡客字样的胶带。正面还贴有装饰性封条及仓库的派件贴纸。贴纸上用条码标注了派件流水号，杭州货运站的分站号，及收件人的信息。

打开纸盒包装后，内附有一张详细的商品发货单，有和派件贴纸一样的条码和流水号。

打单时间显示14：52，可见我刚下完单就打出来，系统自动打单。派件单背面是 vancl的退换货说明。（正面没有提示说背面有退换货说明，这点可以优化）。

本人购买了

1件 经典双珠地短袖polo衫 紫色 68米

2件 特价款29元凡客t

1件 平纹短袖polo衫 紫色 68米

1双 经典凡纹低帮帆布鞋（学院风）香蕉黄 59元

合计253元，凡客给了满200包邮

可以看出价格还是蛮实在的。

接着看货，t恤和polo衫分开被装在2个尘袋里。衣服的内包装采用pe塑封袋，无凡客logo，下方写有警告不要让小孩拿去玩耍避免窒息字样。但个人感觉字太多太大，字体没有设计好并且位置有待斟酌。

包装里方有干燥剂包，纸包上印有凡客logo，弥补内包装没有logo。

t恤和polo衫质量很好，无懈可击，以这样的性价比，放眼淘宝都无人可以匹敌。以29元，在淘宝上买衣服，那是相当地冒险。不过有件t恤背后印有2010世界杯的字样，但是问题我不怎么热这个事情，凡客在单品页面的照片数量有些不够，没有展示出产品的各个细节部位，比如背部。这个可以学学老刘的1.5工程。北京应该不缺摄影师。优衣库在视觉前端这块还是强过凡客的了。

吊牌ued做的不错，材质硬质牛皮纸，带圆角设计，上半部分凡客诚品中文字样，印章式的图案，底部是logo和网址。背面以不干胶纸贴有qc。可以看出有2道qc，覆盖贴有2个qc岗位号。

不同的产品类别应该出自不同的代工厂，polo衫的领标背后qc贴纸和t恤的领标背后qc贴纸印刷制式不一致。不同产品的领标也不一致。个人觉得如果能完全一致那就更好了。

鞋子，盒子设计的很有创意，正面有一提绳可以拎起鞋盒。

但是悲剧的是我穿不了它的版型，鞋子头部太狭窄了。这似乎如果在页面上进行表示的话会避免很多这样的情况，对鞋子头部的版型进行非数据化的感性描述，比如比较适合脚部比较宽或者比较窄的人。

在收件的过程中，我试图和如风达的快递员进行交流，虽然没有如风一样到达，但是该快递员良好的态度和质朴的长相还是让我给他打了9分以上；他反映说一天在下沙地区的派件数是50-60个日均。

自建物流的好处在于信息流的更好对接，坏处是由于考虑到建设成本，在每个节点上的人员投入肯定没有申通等足，只能靠检选靠谱的快递员以质取胜。这个就要充分的考验企业用人及管理能力。

上次与凡客许晓辉交流时候，隐约得到凡客现在日发件过4万单的数据。根据下沙的发件量推断（下沙学生为主，白领较少，件数在杭州各片区应该算少的），凡客在杭州的件数应该不超过2000件。占1/20，这样全国各大主要网购城市应该能占到4万单的80%。请知情人对我的分析进行修正，我想知道真实的单量数据情况。

--------------------------------------------------------------分割线

优衣库还没有到，静等来了之后进行对比评价之。

优衣库杯具我了

2010-6-08 10:05 顺丰派件到我家

签收，打量外包装。

一侧被略微倾轧，看了上海到浙江的路也不甚平稳啊。

盒子是扁型的类似液晶显示屏的盒子，四围侧边用优衣库红字装饰有网站地址以及优衣库全球各地有专卖店城市的名字。顶部贴了封箱标签，用胶带纸是市场公版透明胶带。底部空白，一角印有优衣库小LOGO，一角有盒子型号。

单子如跟帖所言有两张。一张是派货单，一张退换货承诺。凡客是将这2张印成正反面了。个人觉得印成一张就可。

内容物包装草草没有凡客精心，外包装是类似液晶显示屏外套塑料袋的那种半透明薄塑料袋，内包装完全的市场采购简包，没有任何印刷和定制的痕迹。附带DM彩页一份，8开双面，类似超市的DM单但是克数比较厚，质感不错，一面是可以作为海报贴墙上的特辑，一贯的优衣库平面风格，简言之很多不羁的模特的脸的拼图。一面是密密麻麻的产品。

吊牌和产品本身就不说，还是不错的。

我买水洗牛仔中裤 1条，提花衬衫短袖一件。合计298元。凡客给我了个顺丰包邮。其实江浙沪有必要顺丰吗？给我便宜5元发申通我感觉用户体验更好。

PS：昨天优衣库给我发货后大概20分钟，我也收到了他们的发货短信提醒。

优衣库给我感觉以下

1：ERP流程不如凡客到位，可能是因为外包已经是用淘宝平台的缘故。凡客派件时候有条码标签派件贴纸以及派件单，另外还有疑似QC工序。优衣库没有看到这些的痕迹。

2：细节部位，比如胶带，包装袋，单据设计等没有凡客精益求精。商品清单上没有印上单个产品的价格，只有总价。

3：凡客不知道为什么没有上DM，优衣库的DM还不错。

4：吊牌用户体验不行，拆起来需要动用刀子，而凡客只要手解下来就好