『自在由我 随笔1』网上超市的现状及未来

今天拜读了zcyshow的“网上超市的现状及未来”，忍不住手痒，也想发表些自己的看法：

其实自从1号店被平安收购之后，我自己一直在关注网上超市的发展，原因很简单，网超是目前不多的满足用户刚性需求的B2C形态，起步有可能较快。Zcyshow的文章很实在，考虑也很全面，我觉得有几个问题可以在这里补充下，欢迎大家拍砖。

一，网上超市的过去和国外的案例

        网超其实不是什么新鲜的概念，在欧美其实都有过类似的案例（如加拿大的Grocery Gateway）；但是最终都不能算很成功，不是规模上不去，就是始终迈不出当地。业界的论断比较一致：欧美的人口密度太低，服务要求又高，最后导致成本居高不下，尤其是物流成本和人工成本；货车往往跑了50公里可能只为了送几单，再加上送货人员的欧美高工资（这些送货人员不仅仅要负责收钱，还要负责退货，换货，推销等职责，有点像早期红孩子做邮购时候的送货员的工作），所以最终往往默默无闻。

二，网上超市如何盈利

       中国的连锁超市的利润主要分成2块：前台利润（商品价差）与后台利润（通道费，店庆费，条码费，堆货费等等）。上述两块在网上超市销量上规模后是完全可以复制的，比如说后台利润可以包括竞价排名，广告位，活动组织费，定向广告推送等等。除了上述两块，我认为至少还能收取一些平台招商的钱（包括技术服务费，图片制作费，上架费，销售分成等），因为超市的人群覆盖面是最广的，无论男女老幼，贫富贵贱，超市总是要去的。上规模之后，这块的细分流量价值，绝不亚于淘宝，特别是对当地的品牌经销商，可能更有价值；毕竟超市商品对到货时间的要求是最高的，大部分购买者只会选择本地的平台，平台客群的地域密集型非常强，品牌经销商完全可以通过数据挖掘技术筛选出适合自己的客群。

         但是，在未上规模之前（我个人的测算至少接近每天8000-1万单），网上超市非常烧钱，从1号店的服务标准来看，每单至少要亏5块左右（每天3000单不到），而且很难从供应商拿到好的价格，返点和其他收入，品牌商也分摊不了什么费用；可以说是做的越大，亏的越多；资金不宽裕的兄弟要好好考虑，不宜盲目冲动。

[版权归 自在有我（王稀达）所有，欢迎转载，但请注明出处]

三，谁更合适做网上超市

        坦率的说，超市是所有连锁零售行业中，规模效应最强，盈亏平衡点最高的。从目前可以援引的案例来看，现存的大型超市连锁更适合做网上超市，因为除了需要配置前台运营的团队和零单发货的本地物流团队外，其他东西都是现成的，投资并不大。但是目前大超市的心理是有些抵触的，因为他不知道，是通过大幅度促销把用户拉到门店来产生的交叉销售额更高，还是把商品送到消费者家中产生的用户黏性更大；这一点其实不仅仅是超市，其他行业如3c，服装，女鞋的直营连锁店长们心中也是有这样的疑虑的。所以也有人提出，网上接单，门店自提；但目前似乎没有特别好的案例可以判断是否合适，行业差异也特别大，没有普适性。此外，我个人认为，网上超市到最后，拼的就是本地化的零单物流系统，绝对不是价格（毛利率已经很低了，再低，大家就一起玩完了）；而且这套本地化的物流系统，不但可以为自己服务，也可以为其他希望把商品送到当地的电商服务，毕竟城市到城市的运输成本是稳定可控的，“最后一公里”才是问题最多的；由超市牵头建立的本地化零单物流系统，也有可能解决目前第三方物流存在的诸多问题，降低电商企业的初始成本。我最近也在谈一个类似的网上超市的项目，希望在这点上能够有所突破。

 四，哪些城市更适合做网上超市？

        网上超市的低毛利，高物流成本，制约了其快速规模化；或者说，现有的网上超市运营模式，只适合同城，对于非大型超市连锁的企业来说，很难跨地域发展。从这个角度来说，判断做网上超市是否合适，恐怕首先得判断当地人群的消费特征，具体如下：

    1， 当地的人口密度是不是很高，人群特征是不是很明显（比如说大部分是打工的，大部分是白领，大部分是老年人等等），超市消费28法则是否明显，这将决定前期运营成本的高低和物流成本； 

  　 2， 当地的人群有没有外地品牌购物的稳定需求，如果有此类刚性需求（如人口100万稍多的诸暨每年去杭州刷卡额就超过20亿），网上超市仅需要简单招商并通过本地零单物流系统即可产生销售额。（对品牌商也是件好事，因为他等于是在做布点调研，简单批量发货看看销量如何就ok了）

暂时就想到这么多，供大家拍砖，谢谢。（如果大家觉得本文有点价值，帮忙收藏下，呵呵）