垂直B2C网站 小字辈们的生存之道
[来源：] 2010-12-06 15:09:00 编辑：chris 点击： 次
写作角度为3C产品B2C网站可以映射其他品类 套用V版的签名作为开篇Web是表现 供应链整合是核心竞争力那我们先说说核心竞争力再看web如何表现京东品类很多很全价格也足够震撼推广铺天盖地但是作为一个小字辈我们是
写作角度为3C产品B2C网站可以映射其他品类
套用V版的签名作为开篇
Web是表现 供应链整合是核心竞争力
那我们先说说核心竞争力再看web如何表现
京东品类很多很全价格也足够震撼推广铺天盖地
但是作为一个小字辈我们是不能追随前辈的脚印
虽然网上销售我们可以先把商品挂上然后有订单再去渠道商订货
我们可以完全在没有库存的情况下把网站上产品做到琳琅满目
但是。。。。。。。
举个某周5实际发生的例子事件回放一下：
那天中午1点我接到一个订单三星ST100 紫红色配金士顿8G卡和SD读卡器和包
销售价格是2050元
整理供应商信息时候问到的供价：机器=1750 8G卡=78 SD读卡器=10元
我马上翻开之前做好的渠道供应商信息的Excel表格找到三星的渠道商A
致电过去：
我：三星ST100 紫红色有货吗多钱？
A：有货 1750 带4G卡 未税
我：能开增票吗？
A：最少20万才能开。
我：能帮忙送到中关村东路吗？
A：不管
然后就挂断了我有点晕赶快翻看备用渠道信息找到供应商B
致电过去：
我：三星ST100 紫红色有货吗？多钱？
B：没现货得去调 1770 带4G卡未税
我：能开增票吗？调货要多久
B：攒够最少3-5万才能开调货要一个多小时吧
我：哪能给送到中关村东路吗？
B：最近忙人手不够您来自己拿吧
然后就挂断了
经过与两个渠道上沟通都不满意。至少找到一个原来合作过的供应商C
致电过去：
我：三星 ST100能找到吗？紫红色的
C：我帮你问问吧一会给你打过去
过了一会电话打来
C：有货1800 未税
我：拿个紫红的再把4G卡换个金士顿8G卡跟之前攒的到时一起开
C：行没问题
因为之前在C家拿过10台富士相机。所有攒了1万多的未开票金额
为了增票只能让他拼点缝了。而且一问一答这就折腾到下午2点多了
又过了半个小时 C打来电话
C：紫红的1800拿不到得1820 而且得等会带的4G卡只能折25块钱
C：金士顿8G的是75块钱
我：行你跟相机那家要个贴膜再给我找一个ST100用的包赶紧送过去
C：行我尽快
又过了1个半小时
我给C打电话
我：怎么还没送过来
C：机器没拿到呢
我：你快点客户说周一就得收到。我今天下班前要不发走。就可能来不及了
C：行行。一拿到我打车给你送过去
我：快点吧这都4点半了。还1个多小时下班了
又过了半小时 还没送到
我又给C打电话
我：都5点多了赶紧把
C：我再拿个8G卡就过去。
我：赶紧吧再晚来不及了
5点45分的时候。C终于来了。
我赶快用气泡垫封装好并给快递打电话
结果快递说太晚了不取件了明天再说吧
结果是周六加班半天就为了把这个订单发出去
1820的机器+50的卡+10块钱包+10块钱读卡器 15元运费一共是1905元（未税）
算上将来开票时候加的3个点税钱。1960。这个订单我只赚到了90元
通过这个例子我们可以看出几点问题
1：价格的波动 B2C更新不及时
因为你没有出货量渠道不可能追着给你价格更新很容易导致市场缺货或者价格调整你根本不知道
2：产品由供货商配送到B2C的时间及价格
有实力的渠道商因为产品的毛利过低是不管配送的。只能通过层层的中间商倒手供货价就被加了又加而且配送时间拖沓过长
3：增值税发票的问题
如果我们做的产品种类非常庞杂那我们可能有若干家供货商。那我们要攒多少的未开票金额呢。如果都从一个供货商进货那我们要损失多少的利润呢
所以作为B2C的小字辈我们要清楚与前辈的差距
俗话说
树大好乘凉 船小好调头
作为一个小字辈我们应该立足优势资源踏踏实实一步一步扩充产品线
现在我把数码相机做成佳能的品牌专区
我只跟一个佳能核心的供应商合作
我从他那里进货他给我价保
初期因为是朋友关系他还能给我调换型号避免我的库存积压
上边的例子里的问题我就解决了
首先因为我是他的经销商他会及时跟我调整价格再也不用我老追着供应商去问价格了
另外我一次的提货量足够开票的金额增值税的问题我也解决
备货做我的产品都在自己的库房发货随时随刻再也不会被中间商盘剥利润
而且因为是备货操作。我可以用颜色差异来微调价格自己去权衡毛利
再也不用每天都追着查京东的价格人家卖多钱。我就改多钱了
并且做成品牌专区以后
我们的推广部门推广起来也更有针对性
再对客服MM培训时候
他们也不用看着一堆图片我跟她们说什么是全景模式的时候他们都一头雾水了
因为实物就在眼前他们可以亲自体验。这样回答客户的问题轻松应对
整合好供应链我们的核心竞争力就出来了
俗话说
有利就有弊
不论京东还是卓越新蛋他们的产品线足够长他们实现的销售额是惊人的这是利
那他们弊呢产品太多订单太多配送时间自然下降
那我们就抓住他们的弱点。去发扬成我们的优点
我们的竞争力就是依托整合好的供应链去在配送环节上做文章
一级城市次日达
每天下午4点前的订单第2天送达客户手里在配送环节上提速
解决了核心竞争力我们再说说web端表现 也就是页面需求
京东产品多商品上架的过程自然是能省就省
所以我们要在页面需求上做文章
我们要把自己作为一个客户去看页面去思考每个页面要满足的客户需求
然后着手去设计版面美工去设计图片
文字是苍白的 图片是传递信息的最佳途径
用你仓库中的实物去实拍吧多角度拍摄产品的每处细节
然后再这些实拍的图片上做文章
把B2C当C2C去做你就赢了
当我的佳能专区慢慢上了轨道销售量也稳定了推广模式也成型客服对这类产品也烂熟于胸应对自如了
那我就可以去做索尼专区或者其他品牌了
总结：不要把产品线做的太长要专而精善于利用优势资源
突出在配送时间上的优势解决好web端的页面需求
越详细越好。如果说不需要客服那说明你的web表现就赢了
另外：
运营一个与网站同步的博客，并且定期写一些关于你产品的文章。推出一些活动
不要只依赖你的网站去出货。既然是备货去做 就可以把自己看成一个经销商.要建立多个销售渠道：不妨在淘宝再开家店面 试一试EDM等。更多的出货量可以拉低的供货价格
在这个3C类B2C有京东 卓越 新蛋 淘宝 四座大山压顶的环境下
如何能突出重围 也去尝尝蛋糕上的奶油是什么味道 欢迎高人们一起讨论
至于推广方面 小民不太擅长 不在此赘述 希望有推广高人补充
PS：响应邢总号召 不写不思考 写下此文
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