绝密曝光！一封漂网还没印刷的信……

写给亲的第N+N封信……

 

《做一家世界上不能缺少的企业》

 

 

这世界，有很多企业，多一个不多，少一个不少，哪怕一些很大的企业，很赚钱，却并不令人尊敬……哦，比如中国移动，如果倒闭，你会很难过么？其实，大部分的企业，都是可有可无，如果倒闭了，一秒钟时间，大家都找个替代品，然后遗忘。

 

我们漂网的梦想，不是纳斯达克上市，不是利润月月递增，甚至不是营业额做到业界第一，而是“做一家世界上不能缺少的企业”。

 

话说，漂网内部，每个人都必须应聘两次，除了入职面试，还得“二次面试”，可严肃了！所有员工，工作一段时间后，都要重新来到四位“漂网创始员工”面前，接受一次全新“价值观面试”——还好，面试失败了，倒也不开除，可以过两个月重试——如面试成功，则会得到一张不锈钢的卡片，上面激光蚀刻着漂网的几条“价值观”。

 

这张神秘的“漂网价值观卡”，直到现在，也只有一小部分老员工获得，为啥呢？因为面试实在是太残酷了！面试题就一条：你心目中，理解的漂网，到底是什么样子？这漂网，必须要存在于这个世界上么？

 

小娜MM这么回答：“我以前当客服时，曾有个老顾客，ID叫土土婆，一直和我买东西，经常半夜聊天聊很久，后来，我转产品培训了，也就和她失去联系。过了好几个月，我在顾客评价里看到她的留言，她写道，小娜，还记得我么？我是土土婆啊，这次我跟别的客服买了东西，特意在这里评价，希望你能看到，我经常上来漂网看看，可每次你的旺旺都是灰色的，我都盯着看很久，天真的盼望你的旺旺号能突然亮起来，好跟你再买次东西，聊聊天。虽然每次都失望，但依然祝你每天开心快乐，希望你偶尔也能想起我。”

 

小娜说到这里，眼泪滚滚而出，“我做客服，能有这样的顾客，对我说这样的话，我只能说四个字——无比骄傲。我热爱漂网，就是因为这里从不规定客服必须和顾客说什么，不说什么，都是随心所欲，想和顾客怎么聊，就怎么聊，所以顾客和我彼此都当了朋友。一家这样的企业，不仅仅把卖货和赚钱当目的，我觉得必须应该存在下去。”

 

另一个由客服转培训的，是大名鼎鼎的安红，她是这么说的，“我以前做过不少工作，都没什么成就感，唯一在漂网，做客服做到粉丝遍天下，哈哈！我穷尽心思，额外送给顾客小礼物、小惊喜，每次讲解产品和使用，永远不会不耐烦，然后看到评价里无数夸奖我的，我就心花怒放，每天都和打了鸡血一样兴奋……直到有一天，主管跟我说，调我当培训，让我把安红这个旺旺号交出来，培训一个新人来继承，我知道这是对的，可是，我真的不想交出这个号，你们知道么，我对这个号，有着多深的感情，每次我一登陆，仿佛就变成另外一个人，这个号，就是我身体的一部分，看别人登陆我的号时，我心如刀绞，那是我的号啊……”结果，安红也讲到泣不成声，我们四个主考官，就陪着掉眼泪。

 

OK，再说个没掉眼泪的。物流部的主管刘刘，是个大男孩，他这么说，“小时候看古龙的武侠小说，《武林外史》里，主角沈浪曾经感叹，那些大侠们，都是名门正派的后台，这个是少林派的高足，那个是某位大侠的公子，可我的父亲，却是个赶马车的……来漂网以前，我也经常对自己说，我父亲，就是那种赶马车的出身，所以我也没学历没背景，然后，我就只能做力气活。其实来漂网的时候，我的工作，也就是在物流部封包裹，搬箱子。可是，漂网居然不看学历，不看资历，就因为我努力工作，就提拔我，我现在当主管，开始学习管理，学习各种物流知识，我希望漂网能永远存在下去，给我这样的人，没学历没背景却不甘于命运摆布的人，能有一条上升的道路，起码，让我有机会去理解，什么叫做希望。”

 

不得不承认，刘刘讲的时候他没哭，我们听的人，却差点哭出来。生在这个国家，我们真的没奢求太多，没想比别人多要些什么，我们只想要公平，付出和回报能均等而已，这点公平，就那么难么？好吧，至少，在漂网，我们在实现这小小的公平！

 

文字有限，没法把每个通过的人，当时对漂网价值观的理解写下来，但我们经常都会被感动得一塌糊涂。他们不在乎漂网的大冰柜和零食，不在乎漂网的三台咖啡机（是不同口味的咖啡豆呢！）甚至可以不在乎漂网每周两天请来的按摩师——那些都是外在的，真正漂网的魂，是平等、是自由、是捍卫荣耀的空气，是追求成长的空间，是一群从小到大、很可能是别人眼中的怪胎们，终于聚在一起抱团取暖的精神家园。

 

虽然，那张神秘价值观卡片上的文字，我们就不打算告诉你（否则怎么保持神秘呢?）但可以透露一下，写这封“N+N封信”之前发生的一件小事：我们几个漂网创始员工，聊了聊漂网的成长，真是挺快啊！然后，又意气风发，畅想了一下明年，更得飞速成长到啥样啊？！激情四射聊了半天，末尾，我们仍然没忘了补充一句：如果，成长的代价，是必须丧失我们漂网的灵魂，那些我们无比珍惜的理念和梦想，那么，就让我们停步不前、原地踏步、不要长大吧！