全胜：b2cer做电子商务需要知道的十大原则

全胜在自己的博客9月份发表的文，被6351乐商无忧转载。我觉得说的不错，与大家分享下。

1、数据显示，81%以上的实际销售产生在与用户的第五次联系之后。

2、数据显示，86%的网上零售商认为电子邮件营销最有效，58%认为搜索引擎营销最有效，50%认为联署计划有效。

3、数据显示，产品销售80%的业绩来自于老顾客的重复购买和推介。吸引新顾客的成本是保持老顾客的5倍以上，新顾客的盈利能力与老顾客相差15倍。

4、产品（产品、进销存）是核心、服务（售前、售中、售后）是王道、营销（网络、线下）是手段。

5、一切要围绕信任去解决问题。（让用户信任网站，你可以卖出宝马。）

6、没有创新就没有突破，没有战略就没有发展，没有团队就等于死亡。

7、电商最大的核心竞争力就是老板，传统企业做电商更是如此。

8、不要脱离线下，电商只是一个渠道、一种方式。（最牛X的电商比不上最牛X的传统企业一根手指头。）

9、不要相信所谓的专家、不要相信所谓的方案。（行动、实践、用数据说话。）

10、不要拒绝淘宝，不要相信淘宝。