淘宝：给淘一站的建议

一.概要

1.1淘一站模式势在必行

  网络改变着中国,而淘宝更是代表电子商务时代的到来,淘宝改变了我们的消费习惯,改变着整个商业. 2007年度我国网上购物发展迅速，在以北京、上海、广州和深圳（京沪穗深）为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率达到了41.7%,网上购物用户总数超过1000万人，网上购物金额超过人民币250亿元。

  可是一直以来我们试图解决的网购的诚信模式依然还存在缺陷,电子商务能改变我们的传统消费,但正如电子书能改变阅读习惯,而不能彻底取代纸质书籍一样,电子商务也不能颠覆传统的消费习惯,一种实体消费结合网络购物的模式必定是大势所趋,淘一站模式正是在这两种消费理念的接缝处生存,并向两边扩张.

   淘一站的优势:

1.    实体和网络的结合,更好的解决诚信模式.

2.    货源广阔,可购买所有淘宝能购买的东西,集成淘宝网的优势.

3.    购物咨询和售后服务

4.    解决不知道网络购物,不会网络购物,不敢网络购物,后悔网络购物的问题.

不知道网络购物:

  淘一站提供实体店所在区域的市场推广活动,配合网上宣传，让更多的人了解网络购物。

不会网络购物

  淘一站提供傻瓜式服务，简化服务流程，告诉我您要购买的东西，选货，挑货，付款，物流，送货，售后服务一站集成。

不敢网络购物

  不知道买谁的好？淘一站会为你精选优质卖家，最优惠价格。

  担心质量问题？完善的退换货机制，售后保障，先行赔付。

  担心物流问题？淘一站同各大物流形成联盟，保障按时完好送达。

后悔网络购物

  淘一站提供优质的售前售后服务，随时解答消费者的问题，网络购物绝不后悔。

1.2淘一站必败之原因

四年来我们一直在探索实体消费和电子商务的结合，走一条中国式电子商务的新道路。从高校电子商务网站smallo校园网络超市，到威商网，从中我们都能看到今天淘一站的影子，前者是定位于高校电子商务市场，组建高校营销团队，淘一站不过是组建地区团队罢了。模式固然是好，但是威胁依然存在，如果淘一站从一开始便走错方向，淘一站也必然走向失败。

原因1：战略切入点不当

  淘一站从上海北京广州等大型城市开启首批特约实体店。2007年年底京沪穗三地在网民中的网上购物渗透率增加了13.3个百分点，达到44.2%。也就是说在大型城市之中，网络购物已经深入人心，并且每年以10个百分点的速度增长，甚至可以不夸张的说再过3到5年也许这里的小学生也知道在淘宝上去买便宜的作业本。而淘一站的优势，再次强调（解决不知道网购，不会网购，不敢网购，后悔网购的能力），将荡然无存，淘一站加盟商家举步维艰，渠道不存，淘一站又拿什么来成功。

   再者城市大，线下推广投入巨大，一个小小的特约加盟店辐射的范围有限，不可能坐1个小时的车来你们淘一站购物，其范围甚至被缩小到周围小区，而且还受到网络购物观念推广不断缩小其市场，投入产出实在不成比例，淘一站何以生存。

   当然淘一站吸收的是一些在淘宝上有一定信誉度的卖家，并有自己的实体店，不管淘一站模式是否成功，这些店子自己在此之前也拥有一定市场，并能很好经营，可是淘一站模式要是不能带来市场的突破，除非永久免费，不然加盟还有多少好处了。

   原因2：政策环境是否容忍淘一站肆意扩张

 淘宝上能买到多少东西，淘宝上有多少不是正品，这个一直缺乏一个官方的数据，心里都有自己的一个标准。进来针对c2c假冒伪劣的问题已经被媒体广泛关注，国家准备大力整治，“假冒门”一爆绝不亚于百度“竞价门”,淘一站的寄卖模式，可叫是货通天下，千奇百怪无所不能买，说的不好听一点，淘一站将假货，仿货，冒牌货买到了全国各地，媒体会放过你？国家还如让你如此胡来，到头来淘一站接受严格的体制管制，利润空间何来。

  当然淘宝上也有很多的正品卖家，也有很多知名品牌，淘一站可以只销售正品行货，但是对于一个正规品牌的渠道管理，这叫串货！同样是正品行货，人家花了上百万的加盟费开了专卖店，淘一站0加盟也能买到，将会引来品牌厂商大举打压串货行为。不然专卖店咋都不开了，都开淘一站得了。

   原因3:行业竞争

 淘一站模式固然是好，一站集成必然在所在区域树立过多的竞争对手，必然利用政策，营销策划，广告等等方式打压，必将让淘一站成为众矢之的，淘一站自身完美无缺，不怕天天被工商，媒体的盯上也罢，就担心淘一站不是那样的完美无缺。

   原因4：淘一站穿什么衣服

 淘一站出身便穿上的是淘宝大学的校服，深深的打上了淘宝的烙印，给人们的印象淘一站就是能在街上买到淘宝的专卖店。短期看来这样能借助淘宝的无形资产，可长期看来必将受其所累。淘宝上的东西给人的整体印象到底好不好，到底是什么我评价，如果让人感觉到淘一站就是一个假货真品混杂销售的地方，必将影响到淘一站的高端消费群体，而百分之八十的销售正是这些人带来的。淘一站可以借用淘宝的名气但是必须区分，淘一站和淘宝绝对是不同的，这才是长久之道。至于方案我会在后面再说。

以上的原因仅仅是我个人从几年的实践和思考中想到的，有的原因您可能认为是杞人忧天了，也许今天是的，但那是因为中国的法制不健全，而法制的健全是迟早的事情。网络购物飞速发展的历史机遇期已经过去。

传统经济开始接受电子商务影响，未被开发的市场却又是无限广大，到处都是未被开垦的处女地，其中蕴藏了巨大的超额利润。这是上帝为淘宝等提供的免费午餐，这是一个百年未遇，千载难逢的商机。但是历史性的机遇毕竟是历史性的，他有他的时间局限，不可能是不落的太阳，不醒的梦。但是有的企业家不懂的这一点，将历史性的机遇当成了无边无际的商机，继续他们早期的定势思维和操作惯性，但与经济规律硬碰，摔坏的必定是自己，电子商务的市场必定会健全，超额利润平均化的时代即将到来，市场行为将更为规范，我们的脚步也必须走的更加坚实。

但是淘一站模式真的必败无疑？我看未必，既然淘一站在战略上没有错误，那所有的战术上的问题在解决之后肯定会得到飞速的发展。

1.3 “淘一站”模式走向何方

 很遗憾我不能看到淘一站的内部策划书，所有的资料仅限于网站上的只言片语，只能从过去我曾经走过的路来推测淘一站的方向。可以肯定的一点实体结合网络是大势所趋，而且这个趋势已经到来，但是具体的道路怎样走才能尽可能的少走一些弯路才是现在我们急需讨论的。

1.3．1走“农村包围城市”路线

  农村包围城市是毛泽东创立的中国革命路线。他的战略要点有两个：他的战略要点有两个：一是依靠农民，因为中国是个农业大国；而是农村容易生存，因为当时革命的力量实在太小，而目的则是夺取大城市，解放全中国。而淘一站可以称为电子商务时代新的革命者，也要走我们的农村路线。

  北京正望咨询有限公司最新发布的2008中国网上购物调查报告显示，2007年度我国网上购物发展迅速，在以北京、上海、广州和深圳（京沪穗深）为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率达到了42.5%,网上购物用户总数超过1000万人，网上购物金额超过人民币250亿元。在以武汉、成都、沈阳和西安（汉蓉沈西）为代表的四个区域中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率也达到了29.3%，网上购物用户总数253万人，网上购物金额50亿元。

   在1.2（论淘一站必死之原因1）里面我已经阐述了淘一站选择城市作为战略突破点的弊端，大城市网购消费观念的深入大大的局限了淘一站模式优势的发挥，请注意以上的调查数据，都是强调的大型城市的数据，而在这些大型城市之外，中国还有几亿的网民，他们当中还有很多人没有接触网络购物，也就是说他们都是网络购物潜在的消费者，特备是在小城市，将是未来电子商务争夺的重要市场。相对于现在各大电子商务市场主大的大中城市，走小城市路线可以说是电子商务革命的农村包围城市之路。

1.3.2走“农村路线”优势所在

 1.巨大的市场。

  随着通讯网络的发展和逐步完善，网吧甚至开到了村镇一级，网络已经逐步走入了中小城市居民的生活，在这一级城镇中积累了相当数量的网民（具体数据暂缺）。将成为网络购物人数增加的最大群体，各大电子商务网站争夺的潜在消费者。谁掌握了这个市场的主动，也就是抓住了中国电子商务市场扩展最具有潜力的消费群体，甚至能改变现在电子商务市场的格局。

 2.问题突出，淘一站优势互补。

  作为中小城市，网络已经逐步走入千家万户，但网络购物观念尚未普及，不知道网络购物，不会网络购物，不敢网络购物，后悔网络购物的问题突出，而淘一站模式的核心竞争力正是解决这些问题的能力，淘一站模式的切入将顺应和加快电子商务时代的进程，提供优质的服务，作为回报也肯定将获得高额的利润。

  中小城市商品市场有限，淘一站能提供更多的商品和相对低廉的价格，实现真正的货通天下，同时淘一站不仅要“引进来”，还要“走出去”，将中小城市的商品通过淘一站走到国内市场，甚至国际市场。

  这是一个绝对的市场空白，潜力巨大，且出于无竞争状态，淘一站的所有优势在这里将得到淋漓尽致的发挥。

 3.投入较小，回报率高，推广快。

  相对于大城市，小城市的宣传推广成本极少，2008年夏我们在泸州市古蔺县搞一个活动仅花了不到2000元便让整个县城人尽皆知，口耳相传，一个系统化的推广方案（后面再议）将能以最低的成本获取更好的市场效果。

  投入少，操作简单，回报快，辅之以正确的培训和管理，健全的加盟体制，淘一站在中小城市将迅速扩张。

4.政策的支持和宽松的市场环境。

 电子商务无竞争的超额利润的历史性机遇已经结束，整个行业将进入平均利润时代，政策也会相应的严格，而在相对忽视的中小城市，电子商务还未能得到更好的发展，市场环境相对宽松，政府也会鼓励新兴产业发展。

  想想“全民淘宝”“淘宝上山下乡”这样的口号将具有多大的广告效益，我们不仅要让偏远地区的人们（当然要普及网络）能买到世界任何一个角落的东西，还要通过淘一站让这里的东西卖到世界任何一个角落，用网络技术带动中小城市企业经济的发展，地方政府也会大力支持，至少市场阻力将大大少于大城市。空白的市场，宽松的环境，良好的执行必将得到很好的回报。

1.3.3淘一站穿怎样的衣服——网购天下

 在淘一站必死原因之4我们已经讨论过关于淘一站“穿衣服”的问题，短期看来“淘一站”命名，这样能借助淘宝的无形资产，可长期看来必将受其所累。淘一站和淘宝缺乏区分度，造成淘一站及淘宝的情况，会受到淘宝这个妈某些负面的影响，消费者定位不明，造成黄金消费者流失情况。

  但淘宝的大旗我们不可能不打，淘宝可以被称做淘一站的战略合作伙伴，而淘一站我们也要改姓，将淘一站同淘宝形成品牌区分。打一个比方如果不将起很好区分，淘宝希望更多的人到淘宝购物，而淘一站加盟商则希望他们在他那里购物，必将形成一种矛盾，而有效区分，可以形成品牌互补，正如保洁公司的沙宣，飘柔等组合。

  淘一站改名为网购天下，将其定位于一个提供优质网路购物服务的服务商，网购天下，通过网络购买天下之物，同时通过网路将物品卖之天下。我们不仅要将天下之物引进来，还要将天下之物走出去。我们不仅能买到淘宝上面的东西，我们还能买到卓越，当当，甚至ebay的东西，做到真正的网购天下。

  也许很多人会觉得很荒唐，淘宝旗下店铺卖其对手的东西，这也正是我要将淘一站改名的原因，要形成区分度。表面看来销售对手的东西是不理智的，渠道为王，当淘宝进入了实体业务范畴，便要接受实体销售的规律，谁掌握了渠道谁就控制了市场，网购天下控制了渠道，能推动电子商务发展，也就能制定这个市场有利于自己的规则，有用全价值链定价议价的能力。

二.网购天下模式

2.1网购天下加盟店利润来源

  利润乃是驱动资本的第一要素，加盟商的加入首先考虑的还是利润，丰厚持续的利润。网购天下的核心利润来源有三。

2.1.1商品销售提成

  上游同供货商（商家，经销商，甚至厂家）议价，根据不同的货物给予相应的价格折扣，比如电子产品百分之五，书籍百分之十等等折扣。

2.1.2整合物流

  电子商务的发展极大的推动了国内物流行业的进步，但是国内快递业务普及暂时还局限于到城市一级，而县城一级还没有投递点，只有邮政ems，而EMS价格昂贵，网购天下可以同快递公司合作，充当其县级物流的投送点，每件物品收取5元左右的回扣。

  0投入，城市不大甚至不用聘用员工投送，让打电话让其来取，而长期看来物流回扣将成为网购天下稳定持续的现金来源。更为重要的是掌握了县级物流，等于控制了县级城市网购市场。伴随电子商务的普及，更多的人会选择转入自行购物，而此时物流将成为网购天下持续的列润来源。

2.1.3票务,住宿,虚拟货币等提成

  很多县级城市没有火车票,飞机票的代售点,而通过网络能很好弥补这一市场空白,网购天下凝聚最好的供货商,提供最低廉的价格和优质服务,加盟商几乎无需投入,培训,就能适当收取相应提成或者服务费.

2.1.4增加附加值,收取服务费用

  货物的退还,保修,售后服务等,都能从中收取适度能被消费者接受的服务费用,货物配件购买等等,最大可能的提取合理的服务附加值.