放弃推广，关注产品和服务，6.28深圳聚会感悟

6.28日深圳电商聚会，有幸和众多华南界电商人士聚会，席间有诸多感悟，尤其老邢给的给的一些建议深为认同。

席间有一个主题是关于市场推广，发现不少网站对推广十分重视，在推广上花了很多的钱。

讨论中发现自己算是一个另类，一路走来竟然对广告、推广等十分的漠视。

自己有一个理论觉得广告、推广上花很多钱，不如将其费用让利给消费者，提高产品的性价比，

目前是信息时代，信息的传递速度非常快，古代尚且”好酒不怕巷子深“，何况现代乎？

只要有好的产品和服务，客户自然会逐步聚集。

过于关注推广，反而容易忽视最为核心的产品和服务。

席间有朋友透漏了一些数据，单个客户的获取成本有的竟然高达200元/个。（也就是花200元的推广费可以拉来1个客户）。效果最好的方法可以达到3元/个。

如果是200元/个的推广费，还不如直接放两张百元大钞给订货客户，他一定会通知他认识的所有朋友来购买。

我们的做法是不推广，将3元/个的推广费做成小礼物（成本约1元左右的印有网站网址的小礼物），送给每个订货的客户，订货的客户收到意外的小礼物通常会高兴而推荐给朋友，自身的回头率也会增加。

此外，我们将所有的推广费省下来，用于提供最为完善的退换货服务（客户可以无理由退货，内部我们要求员工对客户全面妥协，也就是原则上客户的任何无理要求我们都可以妥协），用于提升产品的质量（如选择最好的材料）。

以及等等。

由于放弃了推广，我们可以将所有的注意力放在产品和服务上，也因为有好的产品和服务，我们的客户飞速增加。

当然完全放弃推广过于偏激也并不现实，其实送小礼物也可以算是推广的方式之一。我所反对的是不计较投入产出比的大量推广，事实上我们也有很多几乎免费的推广。期望通过一个偏激的口号，能够有“矫枉过正”的效果。

感觉很多电子商务公司在“市场推广”的小路上已经走的太远了，反而忘记还有一条更加宽阔平坦的大路可以选择。