我眼中的电子商务的十一个价值
[来源:] 2009-06-19 11:06:00 编辑:xuhaiping 点击: 次
乱说的,基本属于废话
1,发现的价值
个人感觉分:由不知道到知道
:由知道到发现更好,也就是替代吧
2,实现所有权的完成
个人感觉分:买不到,产品的新鲜程度;产品的地域差异(如代购);线下没有渠道
买不起,一些大件啊啥的可以分期付款,而线下一般都是直接交易,增加了客户的资金流动难度
3,时间的利用
个人感觉分:没有时间,精力去线下购买
:打发时间,上班空闲购物玩玩
4,价格
个人感觉分:可以买到性价比高的产品,就是淘宝
:可以发现匹配自己身份的产品,就是类定制类
5,生活方式
个人感觉分:生活方式,现在宅男宅女比较多
:生活习惯,网购时一种生活方式
6,个人隐私的保密
个人感觉分:不行让别人知道自己的缺陷,减肥啊,性产品啊,奶罩啊,线下不太方便买
:礼物的实现,就是自己让别人待自己发货,同时异地能够实现个人隐私,如鲜花快递
7,购物的行为的满足
个人感觉分:比较,方便比较,可以一次性打开很多商品进行比较,可以跨点比较,淘你喜欢
:砍砍价价,有人会跟你忽悠一个小时,线下不方面也有碍面子,男的比较多
8,人际关系的满足
个人感觉分:商务,朋友圈。
及时沟通,归属感
9,修正不对称
个人感觉分:产品说明:线下的产品说明一般比较少,线上的一般有产品说明和产品参数
论坛:解决信息不对称有很大的作用
沟通的随时随地,IM,呼叫中心让沟通无处不在,而线下你不可能有问题就跑过去,更重要的是习惯的养成。
10,减少沉没成本
个人感觉分:客户留言,可以借鉴,线下的产品旁边不可能有本书写着XX使用这个产品后的感言
:诚信,口碑形成垄断,垄断降低决策的感情因素
11,技术实现价值
个人感觉分:客户测试,形成方案
:促销信息送达无比快速
:小工具,让购物管理更轻松
摘自本人笔记,完善于昨天晚上,努力一个月写2个烂文给paidai
大家多提意见
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