电商的尴尬

近期在派代上读到两篇帖子《京东和老刘：没有服务和产品质量，赚再多的钱也只是赚钱而已》、《转：价格是不是网上零售的核心竞争力？》。前一篇帖子中有一句话：“LG公司给我们说，这属于串货，本来他们不负责售后的，但是他们为了他们品牌的信誉”，后一篇帖子的结论是“毋庸置疑的是，现在和未来的网上零售的竞争，归根结底就是一场价格竞赛”。

做过现在品牌厂家销售的朋友都知道，品牌厂家销售活动中最痛恨的事情莫过于串货和乱价两个事情，这关系到经销商、分销商对品牌信心，关系到品牌所有者能赚多长时间钱，是销售活动的高压线。

大如京东的电商，在品牌商的眼中也只不过是一个串货者，一个非法销售者而已。今年上海全针会，我顺路去看了一个在国内应该说最有名的绒线品牌做市场部经理的朋友，他告诉我一个消息：他们将用法律手段来处理淘宝上所有的他们品牌的店家，目标是一家不剩，因为这是串货，而且乱价。我在操作七匹狼针纺的B2C项目之前，是负责华东地区销售的，前两天一个原来的经销商打电话给我，说网上价格破坏公司价格制度，而且愈演愈烈，已经影响到线下，如果公司没有相应政策，他不知道下一步该如何走。

诚如《转：价格是不是网上零售的核心竞争力？》这篇文章所讲，大部分电商目前是将价格作为主要竞争手段的，京东也是如此，目前很火的1号店也是如此。价格战操作起来很容易，也很吸引消费者，但是整个行业都以价格为导向的操作环境下培养起来的顾客会是什么样的顾客各位看官应该想的到的，这样的顾客应该不是我们理想的顾客群：对价格挑剔以致难有好的利润、忠诚度低；一线品牌厂商是否愿意跟一群只能作为销售补充的价格杀手合作，我想结果也是比较容易想到的。不要拿沃尔玛出来比，因为根本不具备可比性：沃尔玛与线下顾客的信息极度不对称，网络上电商和顾客在售价信息的获取是基本对称的；沃尔玛可以养活一个一线品牌商，现在没有一个电商可以；沃尔玛基本不会去破坏品牌商的价格体系，这和电商的价格法宝是两个方向的。

综上，电商目前起码有两个尴尬：

1、  我们自己所创立的环境下培养起来的顾客不似乎我们想要的顾客；

2、  对于大众日常消费品，我们难以进入一级分销体系，或者以放弃我们现行的价格策略为代价成为一级分销商而疏远我们原本讨好的顾客。

题目已经立好，请各位高手破题……