真实记录我的处女B2C网站的孕育过程www.futai.hk

想写的很多，我尽量有个逻辑性的思路。

本文的目的是想和大家分享网站建设的一些细节和经验，希望能够帮助到要做网站的人，也希望能够得到达人的指点，弥补自己的不足。

先说以前的经历：参加过一个B2C网站的建立，但当时负责的工作都是市场方面的，和网站建设无关。后来自己建了3个网站，两个静态的，一个PHP的新闻站。学生时代的N多实验作品就不说了。总体来讲一句话，对于建立一个B2C网站，我是从零开始。

我要建立的是一个珠宝钻石B2C网站，对于珠宝钻石，1.没买过 2.从来没关注过

总之，一切从零开始。

当投资合作谈成之后，我的第一项任务就是建立网站了，承诺的是一个月的时间，不到十万块钱，一个B2C网站。这笔预算中包括了除了房租和办公家具外的所有费用，开发费，工资，电脑等等。

以我当时的阅历，还无法判断这个预算是多了还是少了，拍脑袋决定的。

首先确定的是，开发外包。但设计必须要自己做。

刚开始的时候，给自己定了一个很高的要求：要漂亮，有档次感；要方便易用；要能卖货。然后到各家网站去浏览学习，到线下店铺去体验、了解、观察用户的购买过程，一一记录分析。

然后学习ecshop or shopex，然后发帖，托人去找开发团队。

找到了这么几个类型：
1、背景很牛，但都有工作，只能夜间兼职。速度慢，要价不低
2、全职Soho，案例多，价格合适，但谈了几个，他们手里项目都比较多，并且比较拒绝你的创新想法。
3、专业公司，价格高，口碑差，客服也很怠慢，没有深入联系

最后别处心裁，找了个恰巧离职的朋友，前同事。

我说，我要用ecshop这是主流，他说我们都用XXXX（某不知名asp平台）；我说这不好，他说ecshop也可以，研究两天看看，应该没什么问题....

要命的是，我就信了。

然后，两个星期过去了，没什么进展，和他联系，说在外地；过两天再联系，说找到工作了，比较忙....我晕死，急忙终止了合作

之前在海内认识了一个朋友，做技术的，主要是java系统软件类。找他承接了网站客服系统的定制开发。通过了解，发现这位仁兄有责任心，肯吃苦，技术好，讲义气，非常欣赏。

最后，我在十分困难和茫然的情况下，一通威逼利诱，让他承接了网站的建设。

但问题是，他没有做过B2C网站，也不懂PHP...

这只能说是霸王硬上弓。

下面讲网站的需求设计PRD这部分。

刚开始自己的需求不是非常明确，东抄点，西学点，自己想一点。
对技术也不了解，瞎创新，不着边际的创新，认为只有想不到，没有做不到。不去也不会衡量创新成本。

其实，当时自己懂得一个道理，就是小公司就是抄袭，仿站就OK，可自己总是不甘心，就爱创造，但殊不知这样的风险也很大。

第一版设计是一个很奇怪的网站，个人认为很注重美观，但现在回过头看，完全违背了用户的传统使用习惯，在开发上难度也很大。

当时的表达方式也很粗糙，一张A4纸，画了几个图，把人叫来说明了一番。幸好还在海内学习了用office publisher 2007 截了几张图，添加了些文字说明。一个PRD就算完了，其他的就靠开发人员的想象和主动和我联系，我再临场发挥了。

第二版设计是来到深圳后，去香港考察了一个星期，熟悉了珠宝销售的整个流程，和投资人进行了深入的沟通。我一边考察，一边设计，然后拿出了一个版本的界面设计样稿（自己拿publisher拼的），打印出来给投资人看过，大家都很满意。

回到深圳后，把模板简单出了个静态页面图，就交给北京的兄弟去开发了。

在这一版的设计中，功能无比的复杂，创新无比的多，无比的不实用...

这时招聘到了一个CSS技术，做前台和系统维护，他以前用过shopex，于是稀里糊涂的选择了shopex，而根本未对开发可行性进行调查。

这也是因为之前承诺的时间过于紧张导致的，为了能按期上线，我表现出了十分的慌乱和更多的拍脑袋决策。所有人都开始跟不上我的节奏，并且陷入到了辛苦和混乱的状态中。

而北京那位牛人，十分义气，也没有对那份复杂的方案有任何意义，埋头开发，更不理会shopex的模板机制，直接数据库操作。愣是做了一个java版的shopex网站。

最终，网站上线延期了5天。
上线后的网站也无法顺利运行，访问速度很慢....
最终花了240元购买了一个shopex模板，做了一个传统得不能再传统的shopex网站，凑凑和和的挂了上去，应付差事...

一个月的紧张和混乱就这样结束了。我感觉无比的愧疚，挫折，无奈，自惭...

静下心来，开始真正学习和了解B2C，开始耐心倾听同伴的抱怨和意见，开始认真学习同行网站的点点滴滴...

最终决定，网站不推广，直接进行改版！

改版过程，充足时间准备，一切按照正规流程来走。总之，用心做，做到自己满意！

我在投资人面前委婉的否定了自己之前的工作，并申请了更多的时间和他的耐心与理解。他说：你知道我觉得你最近最大的进步是什么？是你现在做事情不像以前那么着急了！

我听了很宽慰，我说：网站要用心做，做到自己满意，用户才能满意。网站一天做不好，一天不推广。

之后，我的团队开始就改版的问题开会讨论，制定时间计划，分工调研。

我大胆的决定放弃shopex，改用ecshop。
大胆的决定放弃之前的工作，完全从头开始。

但有一点没变，我还是要做行业内最漂亮的、最有品牌感的、最卖货、最好用的钻石B2C网站。

我们把别人网站的页面打印出来，从首页到目录页到产品页一一讨论，把想法记录在纸边。然后我使用onenote 2007来做PRD（此时已经放弃publisher，并且开始使用onenote的协同功能，整个团队一起来完成PRD）。把页面规划，线框图，和功能一一记录。再然后，我们的技术针对ecshop后台，逐项研究功能的可行性，并钻写了ecshop后台的开发需求。另一位同事完成了产品分类和规划的工作，以及网站上相关的细节文档。

之后，我们逐个把页面做出静态网站效果。与PRD打包在一起，形成一个完整的开发文档。

于此同时，北京负责技术开发的兄弟，开始组织他的团队学习PHP和ecshop...

一群完全没有经验的团队，丢掉了包袱和挫败感，吸取经验教训，重头开始了征程。

此时的我心情忐忑，倍感压力。所有的人，只是善意的问我网站怎样了？有没有开始销售啊？我都会觉得是否愧疚，无言以对。而且，我十分担心这次的改版还达不到自己的要求，从而挫伤所有人对我的信任。

尤其是我之前还把销售团队给建立了起来，他们每天没有事情做，不能开展销售，免不了对技术部的工作心有怨言。每每想到他们有力无处使，也拿不到销售提成，我就倍感压力。

但，着急是没有用的，事情还要一点点做。

3周之后，我做出了这辈子写得最详细的一份PRD，也是第一份真正的PRD。

然后，我回到北京，当面和技术团队沟通了PRD中的所有细节，并且痛陈这次改版的重要性，这位讲义气的老兄没说二话，整个十一不眠不休，保证了网站开发工作在10月15日按时完工。

接下来是BUG和细节的处理，这次我们启用了Google Docs 电子表格 功能作为BUG汇报和处理的沟通方式。这样使得开发团队可以集中在一个时间来处理BUG问题，而不像以前总是被IM工具所打扰，而无法进行正常的开发工作。

这比起以前的工作方式，又进步了一层。

如此如此，这般这般，终于，新版的福泰珠宝直销网www.futai.hk上线了！

至少，看着这个网站，我对我的工作满意了，终于交待了...

我不擅长的网站建设过去了，我擅长的营销策划的平台有了，两个多月，这是我的收获！我的孩子...

当然，万里长征才走出第一步...

很少人不绕弯路，很少公司没犯过错，所以，之前的幼稚和失误没什么。
但所有人都不想绕弯路，所有公司都不想犯错，所以，我把我兜的圈子记录下来，希望你在路上更顺利。

文章里写了很多，我们使用的工具，团队的工作方式，这些“器”往往比“术”更有帮助。

整个项目做完，大部分是自己的摸索，我仍不知道最好的建站方式是什么，仍渴望进步和学习。

希望与大家交流，与大家共勉！

李林子
福泰珠宝直销网www.futai.hk
2008年10月22日1:20
写在改版完成95%的当口

最后，感谢我的同事，和外包开发团队的兄弟们！我知道你们干得多，拿得少；知道你们讲义气，也知道你们有怨言。我只想说，我们会成功，付出定会有汇报。你们都是最棒的好兄弟！

谨以此文纪念福泰珠宝直销网改版完成！