随思“电子商务卖什么？”

看了“三横一”朋友的文章：电子商务迷思之卖什么？“三横一”朋友的一句“我们我们除了卖产品外就不能”卖”点别的吗?”引人思考。

无论我们做传统商务还是电子商务，“卖什么”问题的答案都是客户有什么需求。借鉴马斯洛的baidu.com/view/690053.htm">人类基本需求层次理论，随思了一下电子商务“卖什么”：

1，卖产品。满足客户对“质优价廉”产品的需求。目前大部分的电子商务竞争在这个层面上，正品行货，价格最低，速度最快等。

2，卖服务。满足客户对信息、心理等需求。阿里巴巴提供的是信息服务，亚马逊也是可以看作一个商品信息的提供者。“三横一”朋友提到的产品信息，产品展示，产品背后的文化可以看作是这个层面上的竞争内容。

3，卖品牌。满足客户的归属感需求。淘宝的品牌信息是：网上购物，安全支付，低价。“三横一”朋友提到的沏宝，和“Jacky Liu”朋友提到的Bodybuilding也实现了归属感需求。这个层面上的竞争应该是用户是否认可产品背后的品牌所传递的品牌信息。品牌应该建立在社会群体价值观的基础上，所以目前很热的社会化商务将来主要的竞争方向也应该主要在此。

4，卖尊重。满足客户得到社会承认的需求。腾讯和巨人为代表的一部分网络游戏和互联网增值服务以此成为最赚钱的“电子商务”公司。篱笆网也有这个方向的探索。这个需求很宽泛，派代能有这么多网友免费贡献有价值的内容也应该看作满足网友社会承认的需求。

5，卖快乐。满足个人价值实现的需求。卖快乐不仅指高兴，自我价值实现是更深层次的快乐。淘宝可以看作满足了一部分人的个人价值实现的需求，亚马逊开发的aStore功能应该也有这方面的思考。

马斯洛理论的争议从来没有停止过，以上浅层思考更有生搬硬套之嫌，不成熟的想法，供派友拍砖。