网上超市的现状及未来

                                                       网上超市的现状及未来

         我指的网上超市是指以销售超市快消品为主的电子商务网站，读者可以搜索“网上超市系列文章”了解更多这方面的内容。
一：网超不好做

    实际经营来看，网超真是个不好做的东西，2000年网络泡沫的时候一大批做网超的公司血本无归，然后这几年也有不少做网超失败的例子，总是营业一段时间然后倒闭，然后新的网超有开始营业，周而复始，到现在也没有出现一个能够证明网超能够盈利的好项目。我归纳一下网超遇到的困难。
     超市商品备货涉及种类数量多，投入大。
     宣传投入大，送货成本高。
     超市商品容易遇到过期及退货不便问题。
     网超不能比较实物，购物体验弱。
     网超送货及时性不强，及时性和送货成本矛盾。
     对很多人来说网超方便性不能体现（可看我另一篇文章专门论述）
     超市商品利润率底
     超市大部分消费年龄较大，不习惯上网。
     超市部分商品不能标准化，顾客担心质量。
     现在普遍认为大而全的B2C不好做。
     应该还有我没想到的不利因素，请大家补充，总之网超看上去就像一个大饼，虽然大，但是吃不到。
二：网超的未来
     将来人们在网上购买超市商品会成为一种主流的零售方式，现在人们习惯每过一段时间在大型超市集中大量购买需要的商品，如果急需某种商品，那么就会在附近的便利店购买。这是因为大型超市商品种类更多，价格更便宜，便利店则更加方便及时。而商品种类多，价格更便宜，方便性这些正是将来网超所能够具备的优点。
     现在网超经营困难主要原因是来消费的顾客不够多，试想如果网超顾客足够多的时候，网超商家可以多设置取货存货点，可以统筹送货（一次送多家）。这样就会大大的降低物流成本，降低商品售价，并提供快速的服务。这时当人们需要大宗采购的时候就不会选择大型超市，而会选择网超，因为网超能够为他们提供更丰富更容易找到的商品，能够为他们提供更优惠的价格，能够为他们提供不一样的购物体验，能够让他们节约时间，免去买货提货之苦。
     网超的发展被顾客数量所决定，现在习惯网购的人越来越多，当有一天能够为网超的发展提供足够多顾客基数的时候，那么网超的发展就会呈现曲线加速的盛况，顾客越多网超能够提供的服务和优势越多，会形成一个良性循环，最终会取代现在大型超市的地位成为零售业的主流。
     将来网超甚至能够发展得比现在的大型超市强大得多，我注意到网超有这样的特点，网超本质是对终端顾客的占领，现在顾客对B2C网站的忠诚度很容易消失，但是网超销售的是快速消费品它们能使顾客频繁光顾的网站，容易建立消费习惯。而且由于网超配送队伍的存在，他们的网上销售是针对特定的地区，他们能够在线下对顾客产生消费影响，顾客之间能够相互产生羊群相应，所以网超最终能够占领消费者，能够让消费者产生所有需要的东西就习惯性的到这个网超上购买的思想。
     网超的空间优势，当网超控制占领了消费者之后它能够销售任何商品或服务，比如汽车，房产，医疗，中介服务等。这时这个占领消费者的网超可以看成是这个地区的商业及服务业的综合平台。现在只做零售超市商品的沃尔玛就已经是500强第一位了，那么以后这种更大更全的网超又会有多大了？
     网超垄断性更强，网超不需要卖场，主要依靠的是强大的配送网络，一个地区只能容纳一二家网超，当网超占领这个地区的零售市场的时候，其它网超是很不容易的抢占这个是市场的，强大的配送网络是需要强大的需求催生的，不是光靠其它资源能够建立的。
     网超的普及反推动电子商务全面的普及，现在网购的消费者越来越多，但是总的人口比例还不高，网购商品范围有限。网超的商品是人们频繁购买的商品，网超是针对特定地区线下宣传的，本身网超也需要大量的销售来支持起配送网络。这些特点都决定了最终普及全民网购的重任会由网超来承担。
     淘宝，易趣这类商城式的网站可能全国就需要几家就够了，但是由于网超配送网络的存在，网超商家会成为按地区分布的多个商家。并且网超会给淘宝，易趣这类商业平台带来威胁。
     传统超市，商品厂家，代理商和超市都会有商品安全库存的存在，网超的普及可以使厂家直接查询到终端消费者的需求，从而节约部分流转库存，减少社会财富的浪费。
三：现在可以做些什么
     不管将来网超多么光明，现在网超的日子不太好过。为了便于将来加入到网超这个行业中来现在可以做些什么了。

     现在网超的基本运营模式是顾客在网上购买了商品，商家电话联系顾客，找合适的时间送货到顾客家中，顾客购买的商品大于100元时免送货费，小于100元时有一定送货费。这种模式可能在某些地区能够盈利平衡，比如购物不方便的地区，上网人数很多地区，生活节奏快的地区，做网超可以不用求快求大，先找到能够盈利平衡的地区做，多观察，等待成熟的时机发展。
     也可以转变运营模式，思考找到一种适合现在客观条件的运营模式。下面我写出一些我想到的运营模式思路。