电商网站的市场部有否必要？

      问这个问题，来源于中午饭后休息时和老总在msn上的一席谈话，中间和老总谈到想去以后公司的市场部门干活，老总欣然同意。结束谈话后，兀自迷惑：电子商务网站的市场部门都干些什么工作？

       之后便在paidai3群里和众朋友请教，之间得到adsaqxp-英宝，comin-shopEx和追梦人mm等人的指点，初步了解了些大概，在这里稍作总结。

        电子商务网站，其根本就是将以往那种需要市场部的那些销售人才所进行的商品销售工作由网站来实现，在这里，网站对销售人才进行了一定的替代。那么，这是否意味着以往那些谙熟用户心理、嘴含绝世口才、胸怀谈判绝技的销售人才在电子商务网站无用武之地？ 与众朋友交流学习后，发现并非如此，只是在电商网站，他们的销售角色变得不那么明显，有了一些分化：

         1、网站运营部——谙熟用户心理的销售人才可以在网站承担系统设计、促销活动策划、商品价格制定、用户数据统计分析等工作，利用其对用户购物心理的良好把握来引导网站向用户友好型方向发展；

         2、客户服务部——400服务电话、留言系统都是这些含绝世口才的销售人员的用武之地，只不过这种口才以及口才背后的敏捷思维更多地由以前的面对面交流转移到了通过网络来实现；

         3、采购部、大客户拓展部——供应商、合作伙伴、大客户，买价与卖价，中间服务价格乃至战略同盟关系的确立都有赖于这些人才的谈判技能和口才的良好发挥。

         如上，我们看到了以往在传统商业形态中集中于市场部的这些人才在电子商务形态中有了种种转化，并且发现，传统意义上的市场部似乎在电子商务公司消失了。

          虽然和众朋友的交流解决了市场人才的适用问题，但我还仍执着困惑于：对于那些卖消费品（即政治经济学里面提到的生活资料，而非生产资料）的电子商务企业而言，以前市场部的功能有多个部门实现替代，此时市场部有否存在的必要？ 对于那些中小B2C而言，多数无须谈市场部门的存在了。但不知道像卓越、当当、京东这样的大型B2C，他们有没有专门的市场部门？