不赚钱,就是犯罪 - 谈点逆向思维(未更新结束)
[来源:] 2008-09-04 11:21:00 编辑:kaicheng 点击: 次
若干年前,个人站长流行过一句话,不赚钱(不放广告)就是犯罪,放到B2C上,是一样很有道理的。
B2C大多抱有某种乌托邦式的幻想,其实B2C就是零售商,本质上就几个字 - 销售
表面上看,要销售,长期的销售,一般要满足以下几个条件
怎样促进销售(提高转化率,对初次购物用户尤其重要)
怎样提高毛利(对新用户来说,提高更好的WEB用户体验,对老用户来说,降低成本的同时提高服务质量)
怎样扩大用户量(低成本的推广,如何做到低成本,有时候初次用户的转化率就是关键)
可是今天,想谈一点关于逆向思维的事情。
很多人总是不可理喻的压低自己的售价,认为这就是竞争力,而事实上也许本身提高售价销量也不会变,用户对价格,远远没有你想想的那么敏感。
很多人总是过分的强调钱,没钱是做不好,亏损,没客户的理由吗?其实一个健康的B2C,应该是可以自给自足的,也许有钱会发展快一点,可三五年以内没有足够的资源于经验累计之前,我觉得没有拉钱的必要。
很多人总是怪淘宝,其实你应该感谢淘宝,是他让网购市场迅速发展,用户在线购物的习惯,这都是你用户体验良好的情况下,转化率会一直提升的基础保障。
记住
1.低价不是我们想要的
任何商人都是追逐利润的,都会利用信息不对称,把愿意出高价的用户高价卖给他,愿意出低价的用户就以低价卖给他
很简单的例子1:两个人在店里买东西,一个豪爽客户,一个经济一般的客户,豪爽客户不谈价格,店主会报一个比原价更高的价格卖给他,而经济一般的客户会谈价格,那店主偷偷的以低价卖给他,肯定是比同人同价利润更大的。(不同的人,不同的价格)
很简单的例子2:在自动饮料机上的东西,总比超市里的东西贵,有时候 - 自动饮料机就在超市门口,就是超市自己放的,你不愿意进超市拿一瓶可乐出来,就花4块在饮料机买,愿意的话,就进去以2.5元买到,即使如此,门口的人依然络绎不绝,这是什么? - (创造分众的环境,以较大的准确率切开了愿意出钱的客户和对价格敏感的客户)
同例子2:电影上映,为什么先上电影院不直接上DVD,也是创造分众的环境,愿意多花钱尝鲜,就去电影院花80和女朋友看赤壁嘛,不愿意?等2个月后20元的DVD好了。
既然低价不是我们想要的,Then what can I do?
其实比如一个产品百度有200IP的搜索,淘宝日搜索也就20左右而已了(有自主产品推广经验的,完全心里有数)
只有十分之一的用户回去淘宝搜索比价(何况一部分并不想比价)这说明什么?淘宝和广告,搜索等推广渠道,已经天然的把客户分众了嘛。
对于TAOBAO,完全可以上去卖货嘛,不管进不进商城都好即使扣除人员成本不赚钱冲量,拿到货源优势也是好的。
什么?淘宝卖不出正品?我只能说,没好好研究,淘宝上正品赚钱的人有的是。
具体怎么做对你最合适,要看你去想了,事情是人做的,但是必须说明。 很多时候 - 环境已经有了,并且很好,问题是方法,而有时候,方法很简单,只是你没想到。
2.一眼让用户看出价格体系的网站,是蠢材
要追逐利润,就要提高信息不对称,信息不对称提高到一定程度,就是暴利,出现暴利后,就会有人竞争,利润就会下降,行业就会健康,转向另一个提高信息不对称的方向。 - 古今中外,莫不如此。
巨大的信息不对称可以长期保持吗?答案是不可能的,因为可复制性强,会有大量竞争,而细节化的信息不对称呢?
简单的例子1:游戏机行业来说,游戏机无非是XB360,WII,PSP,NDS,NDSL,不是标准化,已经可以说,根本60%的主机销售,就是这几个而已了,除非你的水货渠道有特殊优势,价格奇低(事实上,这部分人都去做批发了,少有做零售的),否则,赚的毛利不会特别高的,2000块的游戏机,赚100-150就差不多了,但是,其主要的利润是来自配件的,一个PSP,买个包包几十,买个液晶贴几十,还有记忆卡的金额,(除记忆卡外,其他产品要看进货商的挑货能力,用户见过的不多,了解的品牌不多,信息不对称更大,就像没品牌的小衣服,只要商家选的漂亮,一样千金难买心头好,辨证的看,你卖品牌就是借助了品牌优势销售,赚的钱就是分销,而有时候一些杂乱品牌的小产品品牌不强势,选货的能力就是你创造的基本附加价值,一个NDSL也是同样的道理,笔者买过一根日本的触摸笔,65元,我想这么一根小塑料,即使很漂亮毛利也是很高的。
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