SKG：一个有梦想的跨国网货品牌

与同生于家电之乡广东的所有家电品牌不同，SKG一开始的定位就是做一家全球化企业，走一条从未有过的家电品牌之路。

在短短五年的时间里，SKG做到了。

围绕“中国品牌，全球销售”这一个目标，2008年SKG成立了SKG中国香港公司，2009年成立SKG德国公司，2010年成立SKG美国公司。产品销往全世界几十个国家地区，与EBAY、亚马逊，越南的168group、tomtop，英国hot2deal，香港的waitingoods，台湾的ETMALL等上千家电子商务平台合作销售。

在中国大陆，SKG的销售渠道遍布天猫、京东商城、当当网等100多家B2C平台， 2011年，SKG在中国的B2C平台实现了过亿销售额，由此成为唯一一个集生产、销售于一体，销售渠道遍布全球，线上多渠道布局的家电网货品牌。

而这一切，皆开始于一本书。

跨国网购+戴尔模式

2007年之前，刘杰一直在研究创业思路，摸索中的刘杰在新华书店买了本《世界是平的》一书，仔细阅读和思考之后，刘杰决定做自有品牌的网络销售之路，由此便成立了SKG。

一本书，书中的一个戴尔，刘杰仔细研读，反复琢磨，最终决定做一个像戴尔一样伟大的全球化公司。

（SKG创始人刘杰做的笔记）

“托马斯 弗里德曼《世界是平的》这本书详细的介绍了戴尔模式，其中包括无国界化的生产、制造，供应链，销售体系。看完以后，我觉得要建立一个全球化的企业，然后就创建了SKG。”

如今，当初刘杰购买的《世界是平的》这本书还一直搁在他的办公桌上，书中纸张微黄，每一页都用彩色笔密密画着刘杰做的重点和笔记。

基于书中理论知识的指导，加之SKG不断创新，勇于变革，SKG走了一条广东家电从未走过的路，这条路和戴尔模式的区别点在于SKG的出发点一直是以用户需求为导向，紧密关注市场趋势，通过敏捷的供应链实时协同平台，快速反应，为顾客提供个性化、多品种、小规模定制产品。

“最初想做全球化的企业，建一个英文B2C网站，通过Google做搜索引擎推广，将SKG品牌的咖啡机、多士炉、面包机等家电销售到国外。但SKG是一个新品牌，在以大牌仿货为主的小额外贸市场，获得新客户成本远超过单品价值，非常艰难。”刘杰回忆往昔，仍有许多无奈。

“所以我们转变思路，集中所有力量主攻国内B2C平台，立足根本后再开拓全球市场＂。刘杰称。

崛起于B2C平台

2010年，各大B2C纷纷宣布上线开放平台，淘宝商城初露锋芒，最早入住淘宝商城的许多传统品牌崭露头角。但SKG并没有选择进驻淘宝，而是入驻各大B2C平台，先后入驻了京东商城、苏宁易购、国美商城、1号店、当当网、卓越网、库巴网等主流的15个B2C平台。

“我们顾虑到价格体系，所以一开始没有进入淘宝，而是选择进入B2C，并在B2C规模上亿后，2011年年底才开始进入淘宝。”刘杰称。

实际上，SKG诞生之初定位做自有品牌，非常注重产品价值的提升及产品质量的严控，产品的生产皆找国内一线家电生产厂商合作。这种对品牌品质的追求使得刘杰一开始就选择了相对价格稳定的B2C平台。

大规模的B2C渠道搭建，借势B2C平台的爆发式增长。2011年，SKG迎来了爆发式增长，在B2C平台的销售额已经远远超过1个亿。

2011年11月，SKG入驻淘宝商城（天猫）开设旗舰店，并开始拓展淘宝经销加盟渠道。半年多的时间内，SKG淘宝的网络经销商达300多家，其中专卖店9家。

SKG在B2C平台的成功和在天猫商城的迅速崛起，为SKG品牌迎来了品牌知名度和美誉度的迅速提升。许多优质经销商陆续找上门来，每天通过SKG官网（www.skgskg.com） ，主动申请经销代理的经销商有十几家。淘宝网为SKG单独开设SKG品牌站，（http://skg.pinpai.taobao.com/），天猫商城正在重点扶持SKG为天猫原创品牌。

如今，SKG已成为京东商城的＂优质供应商＂，并与一号店建立了核心战略合作伙伴关系。

构建全球生产、全球销售

从2009年至2011年，SKG一直非常注重全球市场的布局，在全球各国招募网络经销商和代理商。目前已有国际代理商100个，这些代理商和经销商通过Ebay、当地的网络零售平台销售SKG品牌的产品。

（SKG邮购专业包装箱印有非常正规有质感的品牌LOGO和信息）

2012年初，SKG将战略中心放在了海外市场的搭建和开拓，将原有的国际电子商务团队搬到了位于广州的超甲级写字楼，负责全球各国的代理及销售业务。2012年3月，SKG陆续在英国、德国、澳大利亚、巴西、美国分设了五大仓库，为全球业务的拓展布局供应链系统。

“今年我们的重点是开展国际电子商务业务，继续拓展海外代理商、国际代理，拓展海外零售如ebey，加大推广的投入，并协助海外代理商进行推广，比如代理商做的一些广告，我们查证属实后，会给他们部分的广告补贴。”

2012年，SKG计划将拿出海外业务总营收的10%作为海外推广费用。

与此同时，在市场布局上，SKG除了与国内的外贸B2C平台合作外，刘杰还积极寻找与海外的生产型公司合作，反向运作中国品牌，全球采购与销售SKG自有品牌。目前SKG已与瑞士的企业洽谈合作生产电动牙刷。虽然在瑞士生产，加上关税、运输等成本高出国内生产的40%，但刘杰深信，从品质保证和产品创意上，这样的成本是值得的。实际上，这也是刘杰提升SKG品牌品质的重要方式。

“在瑞士生产的电动牙刷，我们同时可以销往德国、英国等我们有网点的国家。国内现在的电动牙刷市场还没启动，容量和市场潜力很大。在德国等发达国家，电动牙刷就像我们超市里看见饭煲、豆浆机、水壶一样，品类非常多。”刘杰称。

生于广东的SKG，在全球制造，面向全球销售，这是刘杰对SKG跨国网货品牌的定位。如今已初具模型。

刘杰强调，“SKG不是国外的品牌，是一个地地道道的中国品牌。”SKG是2007年在中国诞生的品牌，目前在全球制造、全球销售，对于少数经销商和代理商为了销售，在SKG前面加上德国、美国等国家名称的做法，SKG公司坚决反对。亿邦动力网在SKG一万多平米的厂区看到，在四层楼顶竖着醒目的牌匾：SKG 中国品牌，全球销售。

轻前端，大后端

SKG定制研发设计，合作厂商专款、专模生产，国内外网络直营+网络代理渠道销售，这是SKG跨国网络品牌的模型。

虽然SKG有自己的生产加工厂，但其80%的产品仍然由合作工厂生产。类似苹果公司与富士康合作关系一样，一方面SKG寻找的生产合作厂家均为伊莱克斯、松下等知名一线品牌的生产厂商，具有优质的生产技术和品质。为了严格把控产品品质，SKG有40余人的品控团队，专门标配驻厂工程师及品质二次抽检员。

除供应链端的把控外，SKG 对售后服务亦非常重视。

传统的家电售后模式属于“一脚踢”，95%以上的企业找到当地的经销商和代理商，把售后一起打包给代理商，收取百分之一到几个点费用。而SKG从一开始就选择与国内知名的售后服务网点合作。

2012年SKG与苏宁售后服务达成战略合作，所有SKG品牌的产品都可以在苏宁300多个城市，3000多家售后网点维修。而这个举措在整个家电领域是独一无二的，彻底解决网购电器售后难的问题。

SKG深知，一个企业的成功，来源于用户对产品及服务的满意及推荐。这一合作虽然投入成本极高，按每个网点100-300元的零件备货，70元一个的品牌招牌来算，3000家网点的投入，并不是小数字，而且投入后并不能直接促进销售。但对刘杰来说，这是SKG品牌的保证。品牌代表了承诺，SKG品牌就代表了高的品质。另一方面，3000家网店的战略合作，很大程度上提升了用户对SKG品牌的信任度。

“这种战略合作，成本很高，但我们追求的是用户体验。与苏宁的合作，对我们的品牌提升很大。因为SKG提出售后服务是对消费者的保证，而在这点上和平台的目标是一致的。”SKG各大平台及经销商都非常看重这点，对SKG的支持力度由此加大。

SKG作为中国的一个跨国的网货品牌，其上游对接跨国上百个生产厂家，下游对接数百个国内外的网络经销、代理渠道商，如何高效的整合上下游链条？

这一切靠SKG的信息化建设，而目前SKG组建了专业的技术团队，正在研发一套结合ERP商业智能数据分析的信息化系统，以开源的SpagoBI系统为基础开发，集成了Mondrain和JProvit，能够通过OpenLaszlo产生实时报表，可以实现与供应商的ERP对接，所有的供应商可以直接根据订单生产，所有的经销商及代理商可以实时跟进库存，直接制定订单；并与苏宁总部售后服务系统对接，实现SKG产品售后派单无误，全程跟进售后服务。无论国内海外，均实现了无缝对接。

2012年，是SKG新的起点，新的系统8月上线，国际团队重新整装，淘宝渠道已全面构建。SKG中国品牌，全球销售，SKG不断创造奇迹。