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淘宝杂谈

[来源:] 2012-10-24 14:24:46 编辑:Shopex高坚 点击:

淘宝这个大环境人人都想分一杯羹,可是真做起来会发现很多问题,很多买家贪便宜,都想要物美价廉,可是卖家也要赚钱,卖家都在关注流量 ,没有流量就没有销量,那么引流的成本无形中就会算入到宝贝里,还有物流费用 现在卖家都在自己

淘宝这个大环境人人都想分一杯羹,可是真做起来会发现很多问题,很多买家贪便宜,都想要物美价廉,可是卖家也要赚钱,卖家都在关注流量 ,没有流量就没有销量,那么引流的成本无形中就会算入到宝贝里,还有物流费用

 现在卖家都在自己总结经验,为什么来了这么多人可是买的人不多,这是为什么呢?我们换位思考下,客户来我们店是会有哪些原因?1:搜索过来的客户很多是看中首图才进来的,说明这是他想要的商品,可是为什么最后没能成交?是价格问题还是客户会考虑其它原因?很多买家会看评价,可是客户给卖家的评价都会评论些什么呢?给中差评又是否真的是产品问题或者物流客户的问题呢?我个人觉得买家更应该关注宝贝描述,毕竟淘宝卖家也是想把客户一般会问的问题尽量都在宝贝详情里展示出来,如果客户实在不放心,还是咨询客服,毕竟这才是淘宝为什么要弄这些东西出来的原因。买家很多是爱便宜,部分人真的很爽快,只要喜欢就买,这也是我们卖家所说的高价值客户,那么我们现在也按照淘宝的变动规则来玩,打造一个好的服务,才能让客户满意,还有一个很重要的就是我们本身宝贝的质量,质量和价格最少也要相符,这样客户买回去也能真的满意。

    2:还有很多人不管是宝贝真的好坏,他都会给差评,就是相利用卖家关心中差评,从中再赚一点利润,这一点我有个朋友经常遇到这种问题,老板就会让客服或者售后和买家沟通,可是有些人也不会讲理,你不给钱他,绝对不会改,老板可能会批评客服,有些心理承受能力 差点的小姑娘被老板一说还哭了,大家凭良心想想,人家这么辛苦赚一点钱也不容易,大家应该相互理解下,如果给了你一点钱,人家都不赚钱了,中差评能改就改是吧?在派代上也经常看见这种人发帖子,凡事大家换位思考下,淘宝才会有一个良好的购物体验。

    3,本人也就是随便想到了我遇到的问题,希望无论买家卖家都能和平相处,做生意不容易,买东西的人如果不喜欢和卖家和平解决下。欢迎各位和我交流,顺便也说下,本人有到其它的C店买过东西,有的卖家人家卖些东西真的很不容易,96元的东西包邮还送了很多礼品,但是还有好多退款,退货的时候礼品也不退给卖家,各位自己想下人家还赚钱么?本人都是讲的C店的一些事情。全是自己个人想法哦!!!

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