[原创]淘宝商城千家商户被诈骗，淘宝已经成为骗子的保护伞

的抢劫的地步，那就是可怕的了！就算是骗子亲口承认自己是骗子还是要处罚你，询问资金

流向我返还给了消费者，你把钱给骗子你这是什么行为，帮助骗子不断壮大？要求开发票，

客服说不确定能不能开！淘宝这个平台谁来维护？投资的VC你们就任由淘宝这么胆大妄为

吗？淘宝没有社会责任感，你们去哪里了？今天被诈骗的商家是1千户，明天是多少！淘宝

要求每个商家自己报案，在你的地盘被诈骗了，你不管，这叫什么态度！要求淘宝因为对平

台不安全对我们商家进行赔偿，告知你只能走司法路线，有本事你告我！央视曝光我都不怕

我还怕司法！这就是淘宝的逻辑，我们要拷问淘宝仅仅是个企业，他何以如此强势，置国家

法律法规不顾，置社会普世价值观不顾，究竟是谁给了你这么大的权利！我们将收集这些被

诈骗的卖家证据，恳求中国有良知的法律界、新闻界朋友能给予我们支持，我们只是想靠自

己的劳动去生存，如果今天我们对猖狂到发指的诈骗行为容忍，对淘宝的公然抢劫行为容忍，

我们这个社会还剩下些什么！！

淘宝，曾经是多少年轻人的梦想，更是多少中小企业的希望，无数的大学毕业生和企业主前赴后继的加入到网商行列，也正因为这些人不懈的努力成就了今天的淘宝。但是，今天我要说：淘宝，你已经不再是我们认识的淘宝了。

周末客服突然打电话跟我说旺旺通知收到2个维权，很纳闷出什么事了，我们公司虽然不能说是淘宝守纪标兵，从08年开店到现在，我们仅仅在今年淘宝修改制度后被客户投诉延迟发货，罚款了30%，除此以外没有其他扣分。2个维权足以让我们震惊，当然随着公司发展，规模化作业，加上淘宝利润严重扁平化客服自身素质的下降，客服因个人能力和责任心不同出现漏洞也不是没有可能。客服调出了当时的聊天记录，也就是这个聊天记录成为淘宝给我们的处罚依据，也无论我们跟淘宝如何讲法律程序，买卖合同法都顶不上这份聊天记录，而所谓的买家仅仅上传了这么一张截图淘宝就做出了所谓维护淘宝平台公平性的处罚。买家在做了以下询问以后随即拍下了商品，但是也并没有付款，客服也没有对商品价格进行修改，我们对比以下2位客人，时间非常靠近，说话的语气几乎就是模板出来的，我们就纳闷了淘宝的客服在处理的时候难道不进行对比吗？

看完聊天记录我们确实是有过错的，客户投诉没有任何问题，即便是客户不投诉，我们也应该对客户进行补偿！因为我们家主要经营高端家居配饰商品，针对的客户主要是设计公司、连锁品牌店以及淘宝的高端客户，我们几乎从来没有遇到过骗子，直觉可能是客户比较较真，或者是有大宗采购想以此跟我们谈折扣问题。打通电话对方几句话就把我说晕了，一个男人的声音操着不太标准的普通话，但是绝对不是四川口音，上来以后就说，我也是做淘宝的，你们这么辛苦也挣不到几个钱，还炫耀说你不知道没付款也可以投诉吧，随即告诉我会扣12分罚1万，除非我跟马云睡过，否则百分百罚款扣分，同时要求我给QQ账号，这个当然是不能答应的，淘宝早就明文规定，只有其阿里旺旺的聊天记录才能成为其认可的证据，大家不欢而散。随即又拨通了另外一个买家的电话，神奇的事情发生了，接电话的居然是同一个人，说了几乎相同的话，那我们不妨看看他究竟要什么，随即告诉了他联系的QQ号。挂掉电话以后马上与淘宝取得联系，淘宝客服首先告诉我们这样的投诉基本都会成立的，处罚跟骗子说的完全一样。这边刚挂电话QQ恰到好处的响起来了，完全一致的同步性不得不佩服骗子拿捏时间的准确性

很强悍，这不是大白天抢劫吗？我们第一时间拨打了110说明了情况，5分钟不到片区民警跟我们取得联系，介入之快让我们倍感欣慰，虽然我们只是一个小公司，但是能引起警方如此高度重视让我们看到了希望。警察很耐心的跟我们分析情况，如果按照对方要求将款打过去就存在钱收不回来的情况，建议我们马上跟淘宝取得联系，因为我们毕竟是跟淘宝有服务协议的，淘宝有义务协助我们报案，同时我们这种情况也给警方提出了一个难题，如果我们不转账没有形成事实的财产损失，他们没有办法立案，其耐心、考虑周全的程度完全出乎了我们想象。

随即我们再联系淘宝，淘宝给出的回答是不要打款，让我们把这些信息全部上传到申诉页面，只要能证明关联性淘宝会公平处理。既然淘宝做出了如下承诺，我们就不再理会这样的事情，我们每年给淘宝交服务费，淘宝无论是从平台的稳定性还是合同要约上来说它必然会做出一个公平的处理，这是我们一开始天真的想法。第二天淘宝客服介入，我们随即又与淘宝取得联系，淘宝告知我们让我们等待处理结果。又是电话挂掉，那边QQ又响起来了，这回就更火爆了。看看这个QQ签名吧，什么感觉！淘宝在整个事件中究竟是什么角色！

今天我们终于收到了淘宝对第一个投诉的决定，结果绝对让人大跌眼镜，对一个既没有任何损失，买家还主动关闭交易的订单淘宝做出了如下处罚

再让我们来看看这个签名吧：

多么喜剧性的巧合，骗子怎么这么懂淘宝规则，是淘宝曾经或者是现在的工作人员还是被淘宝处罚过的卖家，我们上传了那么多证据去说明情况淘宝依然不予理睬，淘宝不是说要证明证据的相关性，我们跟买家的通话都是有录音的，淘宝有联系我们提取证据吗？淘宝所谓的核实内容是如何核实的，按照淘宝的规定要对我们处1万的罚款，淘宝是既得～li益者，那么你有义务对核实经过和内容做一个详细的说明。发票诈骗在淘宝已经不是第一起了，如果你要解释说我集团太大，是员工个人行为，之前闹得如此沸沸扬扬的事情在淘宝是小事？那么淘宝你究竟关心什么？如果是淘宝处罚过的卖家，那么你是不是该问问自己，你越来越所谓严格的管理制度带给这个平台是正能量还是负能量，作为一个行业领军人物不看别的，分析一下淘宝的作业流程和游戏规则被京东追平那都是再正常不过的，大量优质电商逃离淘宝选择京东是偶然吗，复杂的操作，早令夕改的规则，恶性竞争，随意的处罚和不合理收费让企业利润严重扁平化，处理售后的成本跟过山车一样往上跑，管不好电商客户就满意了吗？我们只能说淘宝是一个理想主义者，天天对电商说不要把所有消费者都当自己的目标客户，而事实淘宝的所有运营恰恰与之相反，淘宝总认为中国人口太多可以无限制的开发新用户，对于老用户淘宝仅仅是想用道德标兵，行为楷模作为嘉赏，甚至连这个都舍不得！买卖双方玩起了猫捉老鼠的游戏，而不是真正的交易，作为一个普通的消费者，而且还是谁也不认识谁，一天遵守规则没有问题，你指望我天天遵守规则那就是天大的笑话！买家对于商家是一对一，而商家则是一对多，一个问题反复出现，即便是真正出现问题他也会把你当成骗子。当然不是说就不该管商家，但是你看看淘宝如何管商家的。