【WHO】什么样的角色能挽救传统零售公司

国美、苏宁采取了截然不同的电子商务策略，目标是与网络零售巨头京东、淘宝竞争，实现电子商务和实体店的完美结合，同时维系实体店的销售模式。国美通过并购库巴、与当当结盟加速向电子商务扩张，但行动缓慢，已经离职的库巴网CEO说，原有的实体体系如何与电子商务网站融合，阻碍了国美向电子商务转型的速度。苏宁大刀阔斧，2011年更抽调集团内部的精兵强将，重金投入仓储、物流建立物流体系，集团内部的采购、市场体系整合，调整实体店扩张策略，以加速两大模式的融合。

事实上，两大体系的融合是传统零售巨头转型的共同挑战，看看百思买的策略？

据《财富》报道，它刚刚宣布招聘星巴克前首席信息官史蒂芬。吉利特，负责百思买的数字业务总裁，负责在线商店业务，以及公司的信息系统。后者曾经推动为客户提供免费无线上网服务，并支持通过手机支付，扭转了公司的颓式，提升了星巴克的客户体验。他雄心勃勃地宣称，要让百思买实现科技复兴。

国美、苏宁是否也要考虑请来技术牛人？但似乎并不容易，目前来看，苏宁、国美的转型掌舵者均来自于原有企业内部，让外来的技术牛人融入传统零售公司，对公司文化和原有组织架构无疑是巨大的挑战。外部技术牛人需要具备整合、调动企业资源的能力和空间，国美、苏宁做好准备了吗？这将最终决定传统零售企业创新的速度。