诺基亚回应淘宝旗舰店关闭：描述并非事实

诺基亚官方微博截图

中国经济网北京7月2日讯 针对诺基亚等数十家淘宝旗舰店因纠纷退款率过高遭关闭一事，诺基亚下午在其官方微博中表示，“淘宝商城关闭诺基亚旗舰店”新闻并非淘宝发布，所谓“关店”描述并非事实。

上午有消息称，淘宝商城于7月1日关闭包括acer中国官方旗舰店、诺基亚旗舰店、海信旗舰店、九阳旗舰店、苏泊尔旗舰店在内的等数十家B2C网店，关闭时间将持续三天。据了解，这些被关网店是由于纠纷退款率过高，严重影响客户体验。

对此，诺基亚方面回应称，“淘宝商城关闭诺基亚旗舰店”新闻并非淘宝发布，所谓“关店”描述并非事实。另外，文章所述的消费投诉为13例，且12例是消费者对淘宝7天退货条款理解有误，开机且无故障后要求退货的要求不能满足造成的。