冰寒的快乐与痛苦

昨天登门拜见了冰寒,深刻体会他之前在系统外报开发上的痛苦,因为这次他主导下的改版完成,他是非常的快乐!"再也不会被堵着了,有力使不出的感觉不会有了"

最深刻的感受是,冰寒的对品牌理念的身体力行,对细节的绝对追求,对客户体验的良苦用心,我真的很感动!

看到冰寒,能够感受电商的未来绝对会很PAI很PAI的.

以下几个细节

1,冰寒新系统的客户体验做的很好,PV和转化率绝对值有很大提高,比外包系统好很多,很快乐!

2,客户购物体验做的很好,很温馨,网上快递过程查询,客户电话,包装材质,客户问候信都做的很精细,客户拿到商品跟收到礼品的感觉一样.他的客户很快乐

3,品牌在整个购物的各个环节都有明显合适的体现,上好的外包装,问候信,包装纸上都有明显商标,很细致,放的位置不突兀,客户视觉感觉很好,我看了一下就可以记住.他也很快乐.

4,物流跟踪环节做的不错,除了包装外,跟踪信息有全过程跟踪,网页上就可以看到.真的做的很不错.他也快乐.

5,物流过程的时效和物流供应商的服务很不满意,具体名字不说,他很痛苦.

6,物流通道上,对EMS尤其恨铁不成钢,多好的资源啊,服务那么差,还死贵,他不爽

7,我们聊了很多,可能会尝试去整合一些好的物流通道,包括EMS的通道,他有些爽.

8,最后,冰寒的商业诚信令人感动,对产品质量的追求很严格.这是电商的正道,需要大家一起维护,P友都快乐,冰寒很派!