汽车后市场电子商务平台创业准备分享

　　　今天和大家说说我们的创业准备，这个创业项目是我在１０年初有的，为什么会想到这个模式那，就是因为我０９年猎头给我电话淘宝有个汽车类目运营经理的职务，问我有没有兴趣，我去淘宝的时候，就是想学习电子商务然后网店加实体服务的模式创业，因为我当时敏锐的感觉到通过网络吸引客户，成本低，效果好，能够维系客户，开疆扩土，实体店来守城，通过网上扩展客户，实体店跟进的模式来创业，因为之前在汽车后市场工作了８年对行业比较熟悉，当时我就想一直想创业没有机会，而向我这样行业里的人很多，我如果是沉下心好好学习一下电子商务，那样我就很有竞争优势，于是我放弃了在奥迪丰田４Ｓ店很好的采购主管的工作来淘宝学习．

　　在淘宝工作期间就一直想完善我这个想法，由于多年行业经验已经根深蒂固，我在前期学习淘宝经营理念的时候真是经历了蜕皮的痛苦，完全把自己以前的经验丢一边，去学习淘宝的新理念，在学习的过程中我逐渐的否掉依托网上自卖商品，线下开直营店这种创业方式，也就是现在热炒的Ｏ２Ｏ，因为汽车后市场行业的特性决定了无法复制性，汽车后市场行业存在发展近三十年时间，有很多大企业都没有完成直营店全国连锁或者全国加盟的方式，主要原因还是由于不可复制性及人才匮乏，因为汽车后市场服务公司对技术工的要求是比较高的，而技术工的培养又比较花费时间，同时从业人员素质较低，没有标准化都是影响全国发展的瓶颈，包括很多国外成熟的企业进入中国也都消亡，这里不多说了；实体店直营走不通那就只能是加盟合作，而Ｂ２Ｃ模式做全国对资本的要求很高，因为涉及仓储及人工成本，采购品类等限制，如果商品少尤其是涉及专车专用产品，那库存将更加庞大，就算这些问题都解决如果销售量分到全国各地也没有优势，和实体店合作也很难紧密，所以这条路做全国是走不通的，只适合做区域，虽然也有丰厚的利润，但是与我想做全国的目标相去甚远．

　　　于是我就转变思路研究淘宝平台的战略规划，当时提的是大淘宝战略让我豁然开朗，电子商务的发展颠覆传统层层批发的概念使渠道扁平化，那我们为什么不能做一个新的整合整个产业链的新模式那，于是我就想到了厂家，厂家最希望得到的是渠道，如果我们能够建立一个网络批发和零售的渠道，厂家肯定会喜欢入住，他们可以批发分销，根据订单生产发货，这是他们最喜欢的．那网商那，网商最头疼的就是仓储发货，如果可以直接给厂家做分销，不用承担库存，发货，甚至售后那他们会很高兴做一个轻公司，在写字楼里办公．货源和销售解决了那就剩安装了，因为汽车后市场产品７０％左右的品类需要安装售后，安装有三种选择，４Ｓ店，汽修厂，综合服务店；４Ｓ店由于被渠道管控无法涉及其他车型，且４Ｓ店比较强势很难合作所以不考虑；汽修厂由于地处偏僻地段，且以维修配件保险为主，对改装，用品，美容清洁涉及较少所以也不适合，那就剩综合服务店了，综合服务店为什么要和我们合作那，他们占据着有利的地理位置，拥有庞大的店面规模，人员素质也较高，利润丰厚，时机这时候来了，中国的很多４Ｓ店由于长期出于经营不善，处在亏损状态，而卖车竞争越来越激烈于是４Ｓ店就把售后都抓了起来，新车基本都在４Ｓ店买用品装修完了，到汽车服务店就剩办洗车卡了，这样一来大型汽车服务公司利润大打折扣，而高昂的成本又难以自拔，网销的快速增长又让他们失去了卖产品的利润，于是呼都在不断增加自己的服务车位，减少货品销售面积来吸引消费者往服务转型，这样合作起来就顺理成章了，在１１年初我和近百家国内知名实体店老板参加一次行业聚会的时候当众把我们项目演讲，各位老板也是眼前一亮，一直比较认可，并且当时就有老板说给我们一千万做这个事情，但是由于平台是需要公平公正，所以没有答应他们但是我们就更有信心了，最终我们商业模式形成了厂家来开店做分销及批发，网商开店给厂家做分销，实体店开店卖服务的商业模式，消费者买到的是网商分销的产品由厂家通过货运统一发货到客户当地实体服务店，由实体店进行安装售后，平台通过系统优化信息流及资金流，客流，担保交易解决交易风险．

　　在商业模式真正成型之后就需要分析风险了，首先我想到的是标准化的问题，这是这个行业一直以来无法越过的问题，也是国家一直想规范的问题，可是由于从业者众多素质较低一直无法统一，而我们又必须要卖过这个坎那怎么解决那，于是我们就想既然我们无法解决那就不解决，来我们平台买东西的客户去合作的实体店只要享受和直接去是一样的待遇就好了．另一个就是利益分配，由于有厂家，网商，实体店，消费者四方利益需要平衡，我们就把厂家和网商的利益分配权力给厂家，由厂家进行管理，他们之间合作我们不干预，实体店在平台根据自己的实际成本来发布服务产品价格，挣取自己的利益，消费者得到的是没有仓储及打包成本的商品，同时快递费也是最便宜的，因为集中走货运，这样就皆大欢喜．解决了这两个问题客户的流量及招商基本就比较容易了，因为对他们都有利可图，商人重利自然可以轻松引入，消费者注重品质和服务，价格，有当地优质实体店为依托只要适当的宣传推广消费者会成为我们的用户，这些都是可以通过我们网站系统实现，这样就更坚定了我们团队的信心．

　　在淘宝通过积极的工作带来了类目长足的增长，最让我可喜的是网购车主从２００多万快速窜升至上千万，汽车类目成交由原来简单的坐垫脚垫便携式导航等用品占大头变成了用品，改装，美容维修保养三驾齐驱的架势，改装和美容维修保养都需要安装售后，而购买的人在了解后大多是个人，退款率８０％都是无法安装售后，我知道我创业机会到来了．下一步就是筹集资金，由于没有经验浪费了一个月时间，由于想抓住年底旺季，也是对我们项目充满信心所以我们自筹资金３０万来做这个事情，这就是我们创业前的经历，希望对需要创业的人有点帮助．