分享到:

献给那些无辜的客服们续

[来源:] 2011-12-16 00:43:00 编辑:aarontj85 点击:

 承接上一贴,后附的6张图跟进。
我无法确保我100%准确,但我更多的是想告诉那些和我一样,勤勤恳恳,辛辛苦苦工作着的客服们。在遇到投诉的时候,我们要反思,我们要冷静,我要尊重买家的同时,更要尊重自己身边的同事,要尊重自己的
 承接上一贴,后附的6张图跟进。
我无法确保我100%准确,但我更多的是想告诉那些和我一样,勤勤恳恳,辛辛苦苦工作着的客服们。在遇到投诉的时候,我们要反思,我们要冷静,我要尊重买家的同时,更要尊重自己身边的同事,要尊重自己的工作,尊重自己的付出。
客服的工作难,真的很难。希望我在以后的岁月里能够更加的体谅客服这份工作,更加的关注买家的细节,以及能够不断的完善自己的团队。
仅仅由于自己充当客服的时间很短,对遇到的问题仅此发些牢骚,还望有幸看到此贴的朋友,给出自己的见解。
分享到: