给退休的父母开的店~2个多月~2钻了~但我却迷茫了~

    父母之前是在长沙开烧烤店的，经营了5年，普普通通的夫妻店，平均每个月的利润在8K左右，基本上够我们一家人的生活费以及我上学的学费，但由于这个行业原因，二老每天都是10点起床一直要忙活到晚上3点才能休息，长期以往，父母苍老了很多，作为儿子，实在是心疼他们的身体，加之我也毕业开始上班，能自给自足了，于是劝说他们退休，并为他们开了一个专卖湖南特产的淘宝店！

    先做个自我介绍，本人07年来京上大学11年毕业并留京，是最典型的北漂上班族，个人的生活状态不足挂齿，因为还年轻，事业刚刚起步，所以也没啥好说的，至于这个淘宝店，我们也没想太多，热门类目毫无优势可言，所以就直接杀入湖南特产的行列！

    因为我在校期间在ETSY.com平台上做过半年的电子商务，所以淘宝上手相对容易一些，对于关键词优化，数据分析，以及店铺的视觉装修方面有一点点的经验，就这样在年初的时候下定了决心准备进军淘宝了！

    产品的选择以及描述在多方面参考前辈店铺之后，慢慢的铺上了40来个产品，对于0信誉的小店来说，当务之急就是提高店铺的信誉，因为本人朋友交的比较多，所以在没有完全开张之时就已经招呼朋友开始过来捧场了，说起来淘宝的店铺也确实会有惊喜，当我在细心装修店铺并且还没有进行任何推广并且小店还只有1颗红心的时候，小店迎来了第一个陌生的咨询者，上海的一位小白领(到现在都是我家的回头客)，那时候她要买的是口口香的“泰式火辣味手撕豆干”，简单的咨询过后即刻就成交了，根据后来查询量子统计得知，她是搜索“泰式火辣味手撕豆干”来到我们的店铺，由于关键词属于长词，并且只有2个搜索结果，另一个的商城价格又相对较高，这样就促成了我们的第一笔正式交易，随即我也电话告知了父亲，说有人点了这种豆干2斤，让他们尝试打包发货，第一次进货打包发货，出现了种种问题，比如这种豆干量太小拿不到低价，最后超市价比淘宝价还高，也只能硬着头皮买了2斤，又比如怕塑料袋被擦破，最后用报纸里三层外三层的包了一气，打包打的极其难看，最后就是快递费，因为完全没有量，所以第一次发上海的快递费用了10元，总之，这笔生意赔了3块多，当然我也清楚，淘宝的小店起初就是从0利润做起来的，就这样，在朋友的捧场以及偶尔有陌生顾客的光顾下，小店迅速到了3颗心，这是一个分水岭，因为从这之后，就不再找朋友过来捧场了！

    从那之后也开始尝试了直通车以及淘宝客的推广，可能是我的运气比较好，直通车的转化率和淘宝客的成交量都还是可以的，我的小店从3心开始，保持着每天都有成交的状态，虽然不多，但是这也是一种动力，从日交易额的几十块到上百块再到三百五百一直到黄金四月最高的一千六，这对我们来说是一个巨大的鼓舞，流量也从前期的每天10-20个UV访问到最高的300-400UV访问，似乎一切的一切都预示着，我们的店铺火了！

    但是创业就是这样，不可能一帆风顺毫无波澜，由于我平时的工作很繁忙，平时的客服只有父亲在线，加之我远在北京，年长的父亲也并不善言辞，对于打包之类的细活也并不在行，导致了最后不少买家觉得我家的服务不够热情，加之食品行业众口难调，难免会有不满意，就这样，我家的动态评分直线下降，并最终导致的结果是流量下滑至每天90UV左右，如今在着手印制感恩卡和售后服务卡，定做专门的食品纸箱，并有一个专业客服朋友的加盟，希望一切的一切会在我们不断的努力完善中呈现出较好的效果！

    说了这么多其实就是想mark一下淘宝起步阶段的经历，希望对之后的运营起到一定的参考作用，并且也希望大家能跟我一起多多探讨如何真正的经营好自己的淘宝店铺！小弟不才，就说到这了，店铺地址就不贴了，以免广告嫌疑！若想深入探讨 QQ：380295946  你懂的！

    有图有真相：