小C在没钱没价格优势的情况下如何做电商
[来源:] 2012-11-01 16:04:45 编辑:鱼头521 点击: 次
其实整个店都是我一个人在操盘,包括发货打包客服检测推广,每天工作时间大概为15个小时以上。很累,虽说是一个大品牌,但是老板把所有的精力放在分销上面,我们小店的得到的支持就基本上为零,加上我是主店,要保障分销商的利益,我们的销售价格要比分销商至少要贵20%以上,一个月的直通车花费还不如很多店一天的开销,其实难度还是比较大的.
废话不多说了,先上几张图:
做了几个直通车计划,将一些关键字优化到10分,大概有几百个吧
现在整店的转化率保持在6%以上,回头客特别多,甚至有一个客户帮我介绍了十多个同事来买我们的小音箱。那一款主推款V2,与同行的同款音箱相比,价格比别人至少高50%,甚至比别人贵一倍
在价格毫无优势的情况下,如何将整店保持在6%以上的转化率,我用了很多办法,客服是我花精力最多的地方,让客户达到最佳的体验,我动用了很多办法。包括客服的话术,我一直要求自己精益求精。去了解客户真正的需求,然后通过他的需求站在他的角度来帮他解决问题。在产品质量方面,每一个产品在出货前我都亲手检测,尽量使客户的体验达到最佳。因为比较忙,很多细节的东西我还写不出来,大家可以加我为好友共同探讨,我的邮箱是252446771@qq.com.平时很忙,没时间闲聊的,望见谅。再下面发一段客户我做服务时的话术,大家可以借鉴或探讨一下。是一个客户在与我讲价的聊天记录,因涉及到客户的旺旺ID,所以把旺旺名隐掉了
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