营销首先要换位思考
[来源:] 2012-10-25 13:15:54 编辑:wauler 点击: 次
最近接手了一个汽车用品的京东商城运营,在规划和接入的过程中倒是没有遇到什么磕绊,就是着手开始建设了,发现了一些让自己也醍醐灌顶的事情;因为他们原先就有天猫店号称销量还不错,虽然接手京东时看了一下嗤之以鼻但没多想,等现在真正着手要开干了,问题也就严重起来。
归根结底我想就是一个问题,营销要首先换位思考,你不但要清清楚楚地明白自己的商品的卖点,更重要的是要从用户侧挖掘用户真正的价值诉求,这是两个截然不同的思路,(这里就不扯竞争对手、替代品、和新进入者以及上下游的相关因素了);
你比如说原先天猫店的文案动不动就是‘更坚硬、更光亮、更持久’或者‘全网销量第一、超值套装、正品热卖’这些干瘪能急死人的说辞,对,没错!我明白你不就是想说‘抗轻微划痕’‘操作简单’‘价格实惠’‘持久养护’吗?这才是用户想要的能真正更好引起内心共鸣,方便目标用户群抓住你商品定位的灵魂和心思所在!你就是再高帅富,到了非诚勿扰的现场,你要获得心仪的女生的而不是面临24位佳丽的青睐,你应该考虑表现的是她的诉求而不是一味展现你的高帅富,这样才有可能成功就是这个道理,否则的话三位主持人不K 你,13号也会挑战你!
转换了思路才能更好地服务于细分市场锁定的用户群,才能事半功倍而不是事倍功半,才能确保从‘能干’到‘能干好’;这方面相关的里斯的定位理论和马斯洛的需求理论说起来好像虚,但是也正是这些基本的理论制约了我们营销的高低;因为这年头光有知识能力和背景没用了,要籍此转化为意识态度和细节才好使,因为本身电商就是一苦逼需要用心上心事无巨细才能有所斩获的行当;
我想转换了思考的角度,你在无论公关、广告、渠道、客服和活动时,无论考虑流量、转化和客单时,无论文案、设计和美工时,无论直通车、钻展、卖霸、淘宝客等时,都会找到抓手有的放矢了,当然这个过程不会是那么漫长痛苦。
到这里说完了,我还得着手重新开始作京东的文案。
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