这次真的没忍住，哭了...

9月20号那天刚吃过午饭就听到叮咚，每次听到这样的声音都觉得是如此的悦耳，真的很开心...
    来店的是一位妈妈，说宝宝要满一周岁了，亲戚朋友要来庆祝所以要选一套亲子装，他想要套装那种，并且选好拍下了...然后就说让我给他优惠，本来他选的那款店铺就有促销的，直接就是促销价而且整套是可以包邮的，但是他要在促销价格的基础上再给他优惠。

    店铺里的宝贝价格都已经是很低了，就是为了赚点信誉，想着他女儿要过生日就又给他优惠了点，295元包邮，其实这款3口套装共6件已经是超重了，因为他们那里是浙江的，运费也贵不到那里去，就按这价给他了，后来算了算也就挣了9元钱，想着会有两个信誉赚就很开心！

    晚上就给他发了货。
24号早上7点起床，刷牙，打开电脑。刚登陆上旺旺，我这两只眼睛还没从睡梦中缓过神，就看到旺旺晃了几下，心里一阵狂喜：这么早就有客户上门啊。  定睛一看是他！我心想：他应该是收到货了，要来索取好评奖励的吧！（因为店铺活动好评用户是可以货的店铺的5元现金奖励的）

    他说，衣服收到了，质量还不错，可惜不适合他们，要退了换成其他款。

    想着换就换吧，然后开始给他介绍其他款式的。全家套装的、连衣裙全家装的、亲子t恤的...说了好久，他终于有喜欢的了，不出所料，选好款式和尺寸又开始给我还价，他选的这款刚好又是促销款，真崩溃... 
    然后我把退换货条件告诉了他，要求他出退换货发出所产生的运费，他不同意，还说你们不是说包邮吗？干嘛还让我出邮费，然后我就慢慢给他解释...最终还是不愿出。
    僵持最后还是自己妥协了...同意了，不让他出退换货费，并免费给他发了换出的宝贝。加上之前的运费合计下来一分钱也没有挣！虽然有点不平，想想之后会有好的评价，这点算是过去了。
本来以为这事就结束了,没想到今天...
他一上来先震了两下屏，然后问我另外一款有没有他们能穿的号，本来还以为他两次收到我们家的衣服，爱上了呢，这么快就又要选另外一款了，心里那个美啊！ 就开始给他介绍他这次说的这款...
    没过一会儿就发了这次的退货申请，看到他这样一下让心情变得很烦躁...就直接告诉他，店铺有规定退换货只能一次。直接拒绝了他的退款

    刚开始他一副恳求的样子，说最后一次了，不换就退款。一个顾客谈了这么久，不能就这样飞了，既然她喜欢另外一款就让他把另外一款也买了好了。就告诉她：换后的是退不了了，如果您喜欢这款我就给您按进价给您好了。
    他同意了。我给他查过价钱后，把进价和邮费告诉了他，他直接说不要了，那款必须给我退！！！
     我对天发誓，这款给他说的绝对是进货价，只不过我店铺的定价利润本来就低，进货价和实际价格也没有差多少，估计是因为这个原因，他觉得受骗了。
    我想既然他不同意就给他退了好了，就当买个教训，下次记住就好了。
    就同意给他退货了，因为给他发的都是包邮的，就把第一次给他发的运费15元和第二次给他发的运费9元一共24元告诉了他，让他退款时把这24元刨掉 （只要是卖家和经常在网上买东西的都知道，这是正常的退货程序的）
没想到他竟然火了，说我坑他的钱，不愿意出邮费！！！
    我真的不懂，我这么用心的为她服务，却换来他口中说的黑心卖家，坑他的钱， 我所做的一切只有一个目的，就是让他满意买的开心，最后得到一个好的评价，只为赚一个单纯的信誉，难道我错了吗？
    真的很想不通，我本是一个简单乐观的女孩，从小妈妈就告诉我每一个人都不是完美的，要宽容度对待，我一直都坚持着。为了服务好每一个买家要把所有的不满所有的委屈都自己吞掉，但这次我真的受不了了，哭了。。。
    说这件是不是为了什么，纯粹的是一次发泄，现在说出来好多了，下一秒有是一个新的开始...
加油加油！！！