淘宝网：下一个十年的发展构想

在第十届中国互联网大会暨第三届中国网民文化节上。阿里巴巴集团高级副总裁梁春晓在现场发表了一篇演讲。这次演讲主要就“淘宝网 下一个十年的发展构想”为题，以下是演讲的内容：

梁晓春：刚才主持人说的太多了，压力很大。大家下午好，我今天要简短跟大家分享一下，最近一段时间对电子商务的最新看法。去年我们整个电子商务交易额大概45000亿，零售5000亿左右。前面总的交易额占到4%左右，零售占3%左右。整个交易额万亿数量级，这是一个初步规模化的结论。实际上我们大概从2006年、2007年以后，从千亿数量走进万亿数量级。根据“十二五”规划，有一个规划的目标到2015年，电子商务交易额达到12万亿，占到GDP 20%左右。同样按照零售来看，2015年应该达到两万亿，我看到还有更多的数据说到三万亿，到那个时候社会消费品总额的10%左右。

现在我们这个阶段正好处于一个特别关键时期，我们正在处于我们从千亿数量级到万亿数量级，从零售到百亿数量级进入到千亿数量级这个时期有新的东西出现，导致我们对电子商务有很多看法。

第一，最近这几年电子商务快速崛起，可能这个行业发生了重要的事情，这导致我们对电子商务格局发生了变化。以前我们看电子商务主要看应用，现在我们看，我们很大程度上会把电子商务服务业作为一个强大的引擎来看待它。无论从整个国家行业本身不断演化，最早的平台或者交易平台服务业产生之后，有一个支撑。最后一两年，我们观察到发展最快的活跃一块，电子商务衍生品产生。大家注意到淘宝说很多第三方合作伙伴，在淘宝合作。数以千计上万计，都是从事电子商务服务业。

做仓储、IT很多很多它的网站分工非常细，这两年是发展非常快的衍生服务业。目前来看，大概是两种类型，一种类型我们常说的业务流程外包，业务流程每一个环节都能够产生出一个新兴的服务行业出来。第二个类型，我们说IT服务外包，这两大部分基本上构成目前衍生服务业的发展主力。未来还会怎么丰富，不知道。每隔一两个月知道新的物种，物种之间还有不断的交叉，不断融合，产生新的物种。这是最近这两年电子商务发展的非常迅猛。

反过来因为电子商务活跃，降低我们电子商务的成本，提高效率反过来促进电子商务应用的发展。

第二点的看法，我们以前很大程度上把电子商务，微观的层面上，十年前电子商务谈企业应用，降低成本，提高效率我们是在微观经济的层面上看待这个问题。实际上随着电子商务服务业产生，很多行业整个发展的天翻地覆的变化，不仅仅是微观层面上的事情。可能是行业层面上的事情再往前发展，世界上越来越的我们在谈经济结构转型，谈经济增长方式等等转变。我们都可以看到电子商务活跃，现在我想我们在看待电子商务的话，最近这两年一个特别大的变化就是说，我们的很多企业、学者、政府从宏观经济层面上看待电子商务影响和作用。我现在感觉高层的决策机构对电子商务关注，它的影响已经超出微观层面。

去年底开始和社科院做了电子商务的研究，我们感觉到电子商务的影响超过经济的范畴。对就业的影响，对工作方式的影响，乃至社会发展模式的影响。我刚从义乌过来，整个接到天翻地覆的变化。以前传统的市场搬走之后，整个社区房屋出租出去后来电子商务撑回来，远远超过原来，整个经济都在发生变化。我们重新认识第二点，可能不在把电子商务局限在微观层面上，甚至不仅仅呈现在经济层面上，我们更多是社会的层面上看待它的影响。

第三点，在座很多朋友十年前关注电子商务，那时候说的最多就是三座大山。信用、支付、物流，实际上你回过头来看，三座大山成就一些事，解决支付问题，产生多少第三方支付系。为了产生信用，产生了很多信用体系，信用评价体系是淘宝最核心的东西。同样物流也在不断发展。如果发展到这个阶段，我们对制约电子商务发展未来三个重点有三个认识，我的看法是向信用和支付，刚才的说法已经全部解决了，物流在，不是说它没有发展，它发展的速度跟不上电子商务的发展。去年有一个统计去年中国邮政的包裹数量一天一千万件，其中有六百件来自于电子商务，占了60%。今年这个比例会更高，毫无疑问，应该是70%以上。

这个速度发展太快，物流还是会成为我们未来发展的一个特别需要克服的问题。我们可能还遇到两个十年前没有遇到的问题，第一是数据，数据量之大，数据作用之高，我们十年前恐怕没有很多认识。电子商务不断产生数据，每天都是几十个G数据，不断增加。处理的效率和成本提出了很高要求，整个数据对商业的作用也在不断呈现，这两年观察一个特别有意思的现象。

在淘宝上有一个卖家，他可能原来不是经商，是学数学的。我们有一个评选网商的时候，30强，其中一个网上是博士，根本不是学生。为什么他们很懂，你仔细研究，很大程度上注重数据，在电子商务运用当中，就是全新的商业方式。整个数据的核心化进程，数据的作用越来越大。两个方面来看，如何应对数据带来的挑战。

2008年大家都看到比较多的，我们可能有原来好多政策、法律，制度层面上很多不适应的东西越来越突出。官方的话就是生产关系与生产力之间的不适应，会越来越突出。这个东西解决可能需要一个时间，我们要乐观一点，不断变革我们的与原有的商务活动向适应的政策法律法规，我们电子商务发展有更好的环境，有更好的局面。

我们正在从十年前的信用、支付、物流三座大山，转为未来十年制度、物流、数据这三大关键，如何抓住这三个关键性的因素，既是挑战也是所有互联网业界，对未来经济发展感兴趣的人的机会，谢谢。