快递行业爆仓严重，年末电商物流大考来临

市民谢咏茹想在淘宝店铺“小左小右”上购买一双鞋子，她发现在每种商品的页面上，都贴出这样一个告示：“快递公司‘爆仓’频发冲击网购”、“申通等快递企业出现‘爆仓’多地业务暂停”。解释配送缓慢，是因为快递公司近日以来出现的“爆仓”现象，并提醒消费者耐心等待。

年底将近，多家快递公司“爆仓”，快递不“快”，被称为电子商务“物流瓶颈”的快递业再次面临考验。

“１１月２６日买的，１２月８日拿到。”网友ｓｍａｌｌｉｃｅａ评价到。她在淘宝店铺“小左小右”买了一双骑士靴。翘首以盼，却整整十三天快递才到。Ｓｍａｌｌｉｃｅａ这次购物很不愉快。另一位网友ｆｐ９５９５０也抱怨道：“等得太漫长了，心都碎了。”

根据申通快递网站公布的数据，快递业务量在１０月就开始出现增长，申通快递每日快件量达２１０多万票，比去年同期增加３５％。

“爆仓”导火线始于１１月１１日淘宝商城等电子商务平台推出的光棍节大促销活动。据了解，当时淘宝商城单日交易额高达９．３６亿元，超过２１００万人参加抢购，支付宝当天实现成功交易１２００多万笔。

面对大量订单，快递公司心有余而力不足。此后十多天，因为人力、物力问题，有的快递员每晚加班也无法按时收件；有的地区业务量翻升几倍，在配送端则快件大量淤积；有的货物不得不在仓库积压几天，因此配送缓慢。

有业内人士表示，在紧接下来的圣诞和元旦等促销活动，快递速度将会“雪上加霜”。圆通快递预计，在圣诞和元旦期间，同城隔天快递大致延抵几个小时。异地快递则由之前的次日可到延迟为三日之内可到。

“网购春运”提前到来，不少网友表示，网购最好在圣诞节前全部完成：“去年十二月的购买经验实在太痛苦，今年想买东西要趁早。”

有的专家提醒消费者，若要避免快递爆仓产生的困扰：一是选择附近城市甚至同城的商家，缩短运输行程；二是提前下单，避开节前节后的促销期和购物高峰期；三是选择实力较强、运输网络覆盖范围广的快递公司。

应对“爆仓”现象，部分网购商城对于那些购买的商品收货时间过长、不愿意继续等待的客户，允许在申请７天无理由退换货。