民营企业做强做大　二次创业必须转型

 策划词

民营企业初创时期，企业的成长和管理主要依靠创始人的威信和聪明才智，其个人魅力和影响力往往是推动企业发展的主要因素，也是企业管理的核心所在。但当企业发展到一定规模，需要跨上一个新的台阶时，这种管理模式就会面临诸多局限性和前所未有的挑战。所以，民企二次创业必须做到与时俱进的转型发展。

赵天亮

中国民营企业的发展一般都会经历两个阶段：创业阶段和二次创业阶段。

创业阶段，主要靠的是创始人的眼光、胆识和魄力，能够抓住机遇，使企业迅速成长起来。这一时期，企业的成长和管理主要依靠创始人的个人威信和聪明才智，个人的权威往往是至高无尚的，体现在管理上就是“人治”。但民营企业在二次创业时，就必须要做到面向现代企业的四个转变。

第一个转变：

由点到面的转变

在第一次创业阶段，凭的是创始人这个点，由这个点的魅力聚拢了一批志同道合的创业元老，形成了一个同心圆，大家心往一处想，劲往一处使，用“艰苦奋斗”来形容一点也不过，用“同心同德”来描述恰到好处，用“疯狂”来比喻创始人十之八九，当年马云创业时被称之为“疯子”，就是这个“疯子”带领着“十八罗汉”奠定了今天阿里巴巴的基础；任正非43岁创业时，在深圳湾湖畔一处杂草丛生，只有两间简易房的小小公司，竟然提出“做一个世界级的、领先的电信设备提供商”，难道不是疯子吗？

但是，创业容易守业难。创业时期的个人牵引在二次创业阶段就需要淡化，因为一架马车人可以拉，但一辆火车，就必须要有动力，有火车头，光靠个人的能力就难以应付。在这种情况下，就需要引进职业化管理体系，来规范企业的内部管理，提高管理效率。同时，企业创始人也应该发挥自己在第一次创业时所形成的凝聚力，把人格魅力、牵引精神、个人推动力变成企业的一种氛围，使之能够引导企业在正确的轨道上发展，并使之成为公司的一种正向文化。华为在企业规模迅速扩大的时候，任正非就明显感到“鸟语言”与“猪语言”不通的问题，为此，任正非发动了声势浩大的讨论，并邀请人大教授完成了《华为基本法》的制定，把华为前期产品的演变、市场的变化、组织的变革、管理模式的信息化等进行了归纳、概括和总结，使以前盲目的、朦胧的行为变成清晰的、有计划的、有目的的行为，对华为未来的发展起到了指导作用，也标志着华为从此有了前进的方向、大纲和目标，实现了由点到面的转变。

第二个转变：

从业务拉动向管理驱动转变

创业初期，业绩和效益是第一目标，企业的发展主要靠业务的增长来拉动。但是在进行规模扩张的时候，另一个问题便不可避免地出现了。那就是规模越来越大，管理就显得越来越弱，一旦管理跟不上了，企业就会出问题。中餐第一品牌小肥羊在发展早期就遇到了这样的问题，1999年小肥羊成立伊始，为了迅速占领市场，制定了以代理制为主的加盟连锁方式，通过发展省级总代理，再由总代理下放加盟权的方式，小肥羊得到了超快的扩张速度，到2003年，店面数量一度达到了720家，这在中餐市场是绝无仅有的。但是快速扩张的背后，却是一连串的隐患：加盟店产品质量有问题、店面风格不统一、服务水平参差不齐……甚至总部对加盟店失去了控制。因此，在2004年，创始人张钢通过出让股份的方式，引入了职业管理人，开始对公司进行职业化改造。第一是统一管理，通过梳理组织架构和流程，建立健全各项规章制度，加强总部统一管理职能；第二是统一财务，进行大刀阔斧的整顿，并在此基础上，建立了连接所有店面的餐饮信息化体系，实现了对店面的统一控制；第三是统一战略，将加盟为主的战略改为直营为主，并通过关、延、收、合四大举措，将店面数量削减为300多家。2006年引入风投后，又进行了运营统一，建立了运营总部，实现了对区域运营的统一管理。

第三个转变：

从个人决策向智慧决策转变

在企业规模小的时候，依靠创始人个人的眼光和胆略进行决策是必要的和可行的，但是当企业变成一个大公司时，个人的局限性就会显示出来。而智慧决策指的是一种依靠体系的决策系统，在这套决策体系中，包括了企业的使命、愿景与价值观，并由此规范了企业的中长期发展，防止企业盲目进入新的领域。比如，马云确定了阿里巴巴的核心业务就是电子商务，并围绕这一核心，把企业的使命确定为“让天下没有难做的生意”。为此，1999年成立全球领先的网上贸易市场和商人社区（阿里巴巴B2B）、2003年成立了中国领先的个人交易网上平台（淘宝网B2C）、并成立了网上广告交易平台（阿里妈妈），为了解决网上交易的支付问题，又于2004年成立了中国领先的独立第三方支付平台（支付宝），2007年又成立中国领先的中小企业在线软件服务提供商。可以看出，阿里巴巴集团的所有业务都是围绕电子商务展开的，因此我们也不难理解马云坚决不进入游戏产业的初衷，因为企业的使命和核心价值观规范了企业的决策和行为。

第四个转变：

从生意人向企业家转变

生意人与企业家的区别可以用一句话来形容，那就是“小胜靠智，大胜靠德”。靠智者，多半是以投机或取巧的方法，来获取消费者的信任，赚取利润；靠德者，则是以为消费者提供实际利益而获取报酬。生意人想得更多的是自己的钱袋子，而企业家则需要考虑社会责任。在企业发展的初期，大都逃不脱生意人的影子，但到了二次创业的时候，就必须要脱去这层外衣，否则就会桎梏企业的发展。

但是，放眼现实世界，我们会发现这个社会上到处充满了生意人的影子，2011年的3.15晚会上曝光的企业中，就有明目张胆在轮胎中掺假的，还有在食品中掺假的，等等事件，说明由生意人向企业家的转变确实是一个艰难的过程。

【点评】

转型发展，势在必行

我们不难在民企发展中发现这样一个普遍现象：当企业发展到一定规模，需要跨上一个新的台阶时，过去的管理模式就会面临前所未有的挑战：外部，竞争环境已发生深刻变化，企业面对的已不再是蓝海，而是一片红海，很多竞争对手或潜在竞争对手都在觊觎你的地盘，一不小心，你的地盘就会被他们蚕食。内部，不规范的管理、依靠人情的管理，直接体现为三低：形象低、效率低、效益低。这是由企业人员的素质、没有科学的管理流程、管理不规范、决策机制不健全，导致生产方式依然粗放等因素决定的。而在规模迅速扩大时，管理没有跟上，从而导致企业发展失控，或者小农意识严重，小富即安，不愿意继续冒险，结果在竞争日趋激烈的情况下，企业最终被淘汰出局。由是观之，当代中国民企转变发展方式、培育现代企业管理能力，已成了事关兴衰成败的重要之举！