基于传统商业谈电商b2c

        基于对传统商业零售业态的认识，个人认为对与新电商来讲，是个比较严肃的话题。在线下，我们可以理解为

两个点：一个是对于电商来讲的线下操作，一个是广义上的线下商业形态。

      先来看传统零售商业形态，以母婴行业为例来说明，在没有电子商务之前，商超的母婴专区和母婴专业店是主要

产品分销渠道。后来，出现的是乐友、丽家宝贝、红孩子、妈妈好孩子为代表的b2c企业（当然谁是第一家母婴电商无法考究），他们开始通过线上和目录的结合，瓜分传统商业零售市场，其中除红孩子，其余的多余母婴电商企业兼有运作实体店。也就是“鼠标+目录+水泥”的模式开始盛行。关于其中每个企业的细节优劣在这里不做详细描述。

    我们主要回归到传统商业对于电商的影响来分析这个问题：

1、关于环境的问题，也就是消费者感受，商超下足了功夫，A与B或C与D之间的争夺，也十分激烈，他们是怎么在环境上下功夫的，相信每位新电商都有机会看到，不做具体描述。对于b2c来讲虚拟的环境同样重要，也就是传统商业的环境元素:明亮、舒服、享受、环保等等。电商的虚拟环境应该有那些要素，值得思考。

2、关于产品体验的问题，多元化也好，单一化，专业化也好，对于传统和电商企业的意义都不是最主要的。传统商业的体验与产品亲身体会等综合因素有关，对于电商来讲是最大挑战，相信大家都深有体会，所以一个一个的凭着风投的资金拼着命建设实体店，来和商超抗衡，但是因为面积的影响和整体的人群性因素制约，仍不具有太大竞争力。对产品的专业化程度是最大的砝码之一，同时依托目录和鼠标的为例，似乎是重中之重。因为你专业，商超也不会示弱，只有通过鼠标和目录的关键力量，与商超抢夺市场份额。

3、关于产品采购的问题，量大是关键之一，但并非是决定行因素，商超的连锁体系已经非常显著，甚至不可动摇，仅以华堂为例，他在北京的门店遍布8区及个郊区，面积都在2万平以上.采购体系也十分健全，库存量非电商可比。那如何实现产品采购的优势。就要记住8字“渠道为王，终端为王”，关于终端无论那个业态都在努力的做，那么对于电商来讲，似乎零售的渠道成为关键点，比如母婴店商与消费者群体相关的联合促销，或者通过目录沟通拉拢目标消费者，这个做法已非秘密可言，但是个人认为深度仍然不够细腻。

4、关于人才问题：对于电商来讲成为一个综合性考核因素，文化的竞争力是每个业态都会遇到的问题，不做重点描述。但是就零售经验和货品陈列经验来，作为以b2c为支点的母婴电商来讲，是致命的核心问题，一方面是庞大的网络系统每秒钟都在以不同程度不同的方式烧着钞票，一方面是因为第三方物流的不成熟，自己在建着庞大的物流，仅仅是为了提升服务，答案显然不是，是为了节省可怜的0.5元的单件成本（这里指同城自建物流和第三方物流的对比），一方面是大多数的电商在大力安排自己的实体店布局，以增加抗风险能力。上述的三方成本，明显高于传统零售业。人才成为重要的制约因素，何去何从？每条道路好似都非常清晰，可那条是通往天堂，那条是通往地狱，作为电商来讲，是最关键的战略问题，也就是方向，这个方向你不能靠赌来赢。

5、关于目录的问题：两种业态今天都非常重视目录的力量，商超也毫不示弱，而且是最早期的发明者，在促销和会员制度、折扣上都有非常丰富的经验。电商的目录，如何制胜，创新成为杀手锏。促销也是一把双刃剑，这在6年前我担任世纪新浪企划总监的时候，深有体会。一个促销很容易让消费者视觉疲劳、思维疲劳，所以电商们都拼命想点子，其实今天已经不是靠一个点子就能让自己打胜仗的年代了。长效的促销要保留，创新的促销方式也要搞，满足消费者的视觉需求，然后是心里需求，是目录的关键所在。

     由于时间关系，就基于传统商业谈电商b2c，就到这里，如果有时间的话，接着上述话题，继续发表个人意见。

    本文没有针对那个电商的意思，观点仅供参考，使用有风险，明者自知。