最近无穷多关于Amazon的消息。

消息多了，分析多了，就想起grokdotcom的Hidden Secrets of the Amazon Shopping Cart，那篇文章记录分析了Amazon的购物车演化历史。

让我印象深刻的，并不是Amazon在细节上不断的优化，而是作者对Amazon去除“You can always remove it later”这行提示的原因的分析。

改动前：

改动后：

改动后，”Add to Shopping Cart”和”Buy now with 1-Click*”这两个按钮变小了，”You can always remove it later”这行提示变得更不明显（从购物按钮上，移到了购物按钮上方），而”Use if you are redeeming a certificate or coupon”这行字则干脆消失了。

作者认为，把“You can always remove it later”这行字从按钮上移除，与其说会让按钮更清楚而提高转化率，不如说更会让消费者疑虑（那时网络购物并不普及）从而降低转化率。他的分析是“Amazon这样做，是一种牺牲转化率的行为”，而原因则是“节省宝贵的展示空间给正在推广期的Amazon Market Place，去掉提示信息、压缩按钮大小之后，Amazon Market Place便可以展示在更上方的地方”（Mars: 我觉得很可能是为了“将Market Place入口在第一屏展示出来”）。

根据作者的一面之词，他很多客户看到Amazon改版之后纷纷跟风也把这些让消费者安心的提示信息从购物按钮上去掉了，然后conversion rate都相应下降。

不论这个分析是否和事实相符，觉得作者的思路很值得赞许。作者得出的结论似乎也无可改动，只能照抄：”Don’t copy what other people do if you aren’t fully aware of the business issues involved.”

http://www.marsopinion.com/?p=1117