面对还价顾客 客服该如何应付？

我们店铺本着诚信经营的理念去对待每一位顾客，新开淘宝商城店为了吸引人气，商品折扣已经低于市场价，而且到一定金额就包邮，可是每天客服都会遇到一些要还点价的顾客，要不是取掉零头 要不金额不够也要包邮，有些商品可能毛利就赚10来块，可邮费就要出15块，面对这么微薄的利润真的很难答应顾客，可是这样的顾客一天比一天流失的多 我就不禁要思考是否需要迎合这部分顾客的需求？

要迎合该如何做，即能保留住一部分又不至于亏损呢，而且淘宝商城本身是不允许修改价格的，要促成这笔销售需要重新上架 比较麻烦？

1、给客服一定金额的权限？----在承受范围内给顾客一点优惠，因要重新上架比较麻烦

2、在标价上下点功夫，比如就多个零头供顾客还价？---好像对部分不还价客户不利

3、准备些小礼品，赠送给还价的客户---不一定每个客户都接受，不过应该会对部分客户有用

大家说说看自己的看法，谢谢！