电商发展的所经历的五个阶段

第一次写故事，如同楼下的一些资深派友和大佬们所说----情结虚了点，懒人现在先把想到东西先写出来，让大家多多拍砖，然后再不断的完善此文。

很长的一段时间，许多贴子一直在解答问一个问题，怎么开始电子商务之路？或者再具象一点，我到底是直接去淘宝，还是使用shopex或者ecshop的系统，是自己研发还是外包？

我想以我所了解到的电商发展的所经历的五个阶段来回答上面的问题：

A：铺货，让用户知道自己卖什么，能买到什么

B：营销推广，提高用户访问量，增加订单量

C：业务处理，寻求更高效的业务处理方法，提升工作效率（一个长时间积累后，完全可以用系统代替人工操作）

D：采购，寻找更便宜，质量更好的供应商

E：仓储、物流，提升收发货效率，增强库存和商品管理

D、E根据用户和系统测重点的的不同会穿插在前三阶段中出现。

我将这个5个阶段从网站建设的角度分为前端(A、B)和后端(C、D、E)。

说明：

1.  淘宝、shopex、ecshop等系统，提供一套完善并标准的商品管理体系和营销推广的方法、路径，降低了进入电子商务的门槛，使用户快速的进入到A和B阶段。同时这些系统包含的订单处理等模块都足以应付当前的需要。

2.  C 、D、E阶段，用户其实需要整顿的是一个组织架构和工作流。这个时候的用户需要通过细分岗位与角色，以科学的流程树去高效的处理业务并建立相应员工KPI考核。Ecshop因为是开源的，所以可以通过二次开发去暂时解决这个问题，而淘宝和shopex等系统则需要引入第三方系统。

3.  自己研发的的优点在于没有做不到的，只有想不到的。外包的话就是100块RMB做多少需求。

组职架构：（大概的分了一下，可能会根据企业的当前情况再去细分职责）

商品--》产品包装、产品拍照

订单管理--》客服（订单审核、callcenter呼入、callcenter呼出、异常处理、申请提交及审核）

营销推广--》广告合作、软文、营销效果分析

采购--》采购员、供应商维护员（供应商及采购价）

仓储物流--》收货、打包员、配货员、质检员、发货员、配送员

财务--》付款、退款