穿越时空的交流----论电子商务的用户体验

[来源：] 2010-02-24 20:30:00　编辑：叶无铭 点击：次

什么是艺术？什么艺术品？为什么一幅画，一个物件会价值连城？为什么价值连城的艺术品？我却看不出它的价值。为什么很有表现力的艺术品，我却不知艺术家在表达什么。我无法与之沟通，也许是我的欣赏水平只停留在美女的照片，我只懂得

什么是艺术？什么艺术品？为什么一幅画，一个物件会价值连城？

为什么价值连城的艺术品？我却看不出它的价值。

为什么很有表现力的艺术品，我却不知艺术家在表达什么。

我无法与之沟通，也许是我的欣赏水平只停留在美女的照片，

我只懂得美女脱光衣服想要表达的意思吧。

我只停留在简单造型所表达的意思吧，我甚至都无法读懂她的神态。

我们看到每一个文字，每一个声音，每一个图像，我们都在接受信息，我们都在与制作者发生交流。

这种交流可以超越时间，超越越空间的，我们可以文物了解古代，

我们可以通过古文，古画，古乐了解古人，了解先祖的情感与思想。

文字在很多时候，比实物更有说服力。我们曾经多少次因为文字的勾引。不远千里的去看破亭，破庙。破建筑。

图像表达的情感可以跟丰富，一副蒙拉丽莎的微笑，引起了多少传说，

而你的网站是怎么布局的，采用的图片，想表达些什么，你的目标能有这样的欣赏水平吗？

你的文字能够能让你的消费者明白你所提供的产品与服务以及服务流程吗？并能够勾引他们下单吗？

你的页面能完成购物所需的所有的沟通，也就是说你的页面具备有效沟通的能力吗？那还要客服干什么呢？

你的页面不能进行有效的沟通真的室遗憾的，即使网络营销人员辛辛苦苦做的很好，拉来了很多流量，也会被称之为垃圾流量的。

杯具！写了这么多也就一句话，你的页面是否具有有效沟通的能力？

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