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求助:对于物流的无奈选择

[来源:] 2009-08-18 11:43:00 编辑:imeelee 点击:

今天有客户来问14号发货到湖南常德纪检委的订单,在汇通查到是15号到的长沙,签收日期居然是2009.7.19,打电话给长沙的汇通,那边的客服的回复是没有常德的网点,所以不能发货,因此15号到了长沙后货就一直被滞留,也没有任

      今天有客户来问14号发货到湖南常德纪检委的订单,在汇通查到是15号到的长沙,签收日期居然是2009.7.19,打电话给长沙的汇通,那边的客服的回复是没有常德的网点,所以不能发货,因此15号到了长沙后货就一直被滞留,也没有任何通知。

      本来公司选择汇通,一是因为便宜,二是承诺到不了的地方可以自动转EMS,省去不少麻烦,但是现在遇到这样的情况反而更痛苦,自己联系EMS不说,还有跟客户解释赔偿,对于物流公司选择差不多都是这种情况,汇通给的价格是:

广东省 1kg以内费用:8元,续重每1kg或其零数的费用:1元/kg

辽宁 吉林 黑龙江 宁夏 青海 内蒙古 新疆 西藏 首重15元,续重13元/kg

其它地区 首重12元,续重6 - 8元/kg

因为当初承诺可以自动转EMS,不另外收费,所以价格上还算比较适中,不过现在遇到了这种问题(不是一次二次了,平均每2天遇到1次)确实想换一家快递公司合作了,如果派代里有可以做广州到全国的化妆品快递的公司可以留言或者联系我,或者有朋友知道哪家快递公司的服务和价格比较合适的也请告诉我,多谢了!!

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