物流，让我做电子商务的一大隐患

    做公司淘宝也快半年了，之前一直是风平浪静，关于电子商务物流方面也没过多纠结，想不到，这次一下就让我经历了电子商务在物流上的狂风暴雨，让我深深的认识了快递行业，也彻底看清了快递行业。给大家详解下这次的经历，希望能引以为鉴。

    2009年9月7日，杭州，下午有一批货要发，共8公斤，因为之前一直和E邮宝合作的，发到北方的一般都是以E邮宝为主要快递，这次也还是照常用了E邮宝，发完后按照常理过一两天查单，没想到网上只显示了从邮政支局发到杭州市的信息，从此再无信息，当时对这种事经历的太少，以为没什么问题，客户虽然也一再催货，但是一直都以为是在发往哈尔滨的途中，到7月11日，还是如此的信息，明显感觉不正常了，都没出杭州市的信息，问了业务员，业务员口口声声说没问题，肯定发出去了。客户那边又催货了，赶紧到邮政去书面查单，邮政几个女人在，爱理不理的，说再网上查了没啊，然后给个单子让我填，说是会有消息，我也认了，也信了，填了个单子回来了。

    然后又是漫无时间的等待，到了13号，还是没有任何信息，打11185也是回答无任何信息，终于相信这批货没出杭州市了，还是客户给我支的招，投诉他们，我直接打电话到省邮政去投诉他们。

    事实证明，还是投诉更有效果，很快单子结果出来了，说了因为是“危险品”，给杭州扣下来了。

     你们知道我的产品是什么吗？   食品啊，我的天啊，食品是危险品，邮政的一群人，真的太佩服你们了。难道我这食品里安装了炸弹，还是食品传播病毒啊。

    这次事件让我认识了邮政，认识了关于邮政的传说。

   货被退回来了，没有任何解释，耽误了一个星期，没有任何说法，货回来就是了。

幸而客户的脾气很好，从来没见过这么好脾气的客户（在此很感谢这么好的客户），没有对我有什么抱怨，只是说货重新发给她就是了，

     第二次发货，用的是圆通，让我也认识了圆通。

  7月13号再次从杭州发出，发到牡丹江市，

  7月14日，到达哈尔滨市，包装破损，重新包装扫描发到牡丹江市。

  7月15日到达牡丹江市，下午派送。

  原以为这次一切都好了，正常了，能够安全的送到客户手中。

  15日晚，客户打电话给我说送到了，但是有问题，货少了三包，真是头疼。

  发了两次，然后货少了。真感觉什么倒霉的事都被我碰到了。

   包装破损，就少了三包。快递公司真的什么服务都做的出的，问客户说业务员知道不知道，客户回答说业务员送完货就跑了。

  7月15日，让我认识了圆通。

 认识了中国的快递业。

  天下乌鸦一般黑。

以我自己的亲身经历，告诉做电子商务的朋友，物流始终是一大硬伤。