电子商务的物流战略在哪里？？之二

(四)            战略内容：条形码的最大化效用

1.条形码不只是用于商品的识别和为出入库的速度及准确度提升，还有：

1） 仓位码的应用-------配货路线的指引。我们很多电商，条形码的使用只为产品的识别而识别。其实条形码还可以用于仓位码，仓位码通过电脑能让订单里的货品可以根据位置远近进行排序，指引配货员配一张订单绝不走回头路。

2） 库存量的报警功用-----设立SKU的存量预警线。当然设预警线需要对商品的数据分析，不同的款别有不同的预警标准。比如：畅销款可高点，新款慎重些，补货款预警线一定要低。那怎样通过条形码来报警呢？比如我们是卖鞋的：

• 首先建立新款区 畅销款区 现货区
• 其次在各区的货架设定SHU条码=仓位码，仓位码除了指引位置外还涵盖此SHU的容量，如新款的SKU容量只能为10双鞋, 一旦扫描入库多于10双时，入库单的款号出现红色字体，同样即时库存也为红色字体；
• 此时全世界的人在看进销存系统，都会引起警觉和对策。负责进货的人提起警惕，负责销售的人提起压力。

   2.大的电商可引进目前条码应用最高境界的射频技术------有关RFID的应用，在此我只为物流做简单战略导向：

   1）无线射频识别技术英文简称为“RFID”。即射频识别。常称为感应式电子晶片或电子条码；

   2）物流应用：

•     在物流管理过程中，条形码是商品识别的主要手段，但它有诸多局限性：信息是只读的；识别是接触式的；一次只能读一个；读取距离近；信息容量小。二维条码虽然解决了信息标识容量问题，但是不能透明地跟踪和贯穿供应链过程；
•  .商品出库与入库

  　　比如：一辆装有我们货品的车进来我们仓库，经过装有RFID的门禁，该车辆的全部货品信息马上出现在电脑界面，自动完成该车辆货品的全部入库。同理，我们抱一箱货出我们的库房门口，系统也将自动完成出库，不用点数，100%准确。当然 RFID不负责质量的检验。质量还是要靠我们人力去把控。

•    快递件的运输跟踪

  　　在运输管理中，通过在货物上贴RFID标签，完成设备的跟踪控制。达到我们的快递件在途可见性。

  　　(五) 战略内容：地址库的优化

  我们中国地大物博，地方行政管理混乱，导致我们在优化选择快递商投递时，模糊不清，加上做物流的人，没有专业的去学中国地理，比如：有的地方明明是一个镇，突然变成一个区，明明就是个乡，突然变成一个镇......很头痛，如果我们一律采用EMS也就不管他怎变，关键我们发展中的电商要采用申通或园通，连他们自己也不知道能不能直达......所以：

1. 前台的地址备选数据库能精确到镇/乡，并且每周优化一次，跟上时代的变化；

2. 客户在前台的地址选别有误，能有温馨提示；

3. 客服在分配订单的时候，需查看收货地址是否详尽。第一时间与客户解决这类问题；

4. 物流把关，凡是看到不规范的收货地址都应在第一时间反馈到客服；以准确选择便宜快捷的快递方式为前提。

 5. 预计效益：

  1)    系统选择快速公司的失误率月度可达到万分之二内，现是万分之九；

  2）   来自于快递公司的不送货上门的投诉可达到万分之一内，现是万分之四；