黄少鹏：金融危机中逆势而上的绣饰网商

随着全球金融危机影响的日益加深，越来越多的中小企业面临严峻考验。受美国金融危机及货币汇率、出口退税率调整、原材料涨价、劳动成本提高等不利因素的影响，很多中小企业更是遭遇困境。但在大环境不理想的状态下，仍有一些“唱反调”的中小企业――他们积极应对挑战，加大自主创新力度，加速产品更新换代，通过提高产品质量和核心竞争力，拓展企业的利润空间，提升了企业品牌影响力和综合效益，因而在激烈的市场竞争中掌握了更多的主动权。

潮州市意溪绣饰工艺厂就是一个典型例子，用厂长黄少鹏的话说：“金融危机对我们厂当然也有影响，但却不是坏影响，而是好影响。因为部分物价的下降，带来了产品成本的对应降低，这为我们带来了更多的利润空间，这是对我们最大的影响。”意溪绣饰厂这个月正打算搬迁到近3000平米的新厂房，为扩大生产规模和以后的发展创造更有利的环境。

网络改变一切

意溪绣饰工艺厂创建于1990年，一开始主要是帮一家香港公司做来料加工，生产运动型背包，几年时间下来，在潮州当地箱包业内也算是小有名气。可随着珠三角地区箱包行业的逐渐崛起，对当地的箱包行业造成了很大冲击。另一方面，看到潮州当地的珠绣产品在外地受到越来越多人的欢迎，黄少鹏于是决定进行一个新的尝试，就是将积累多年的箱包制作经验技术和设备资本与传统手工艺相融合。

尝试之初，因为没有销售渠道，只能把产品提供给批发商，被动的处境可想而知。开立自己的店面后，情况虽有好转，却也只能维持生产，这一窘境一直持续到2001年。直到黄少鹏接触到网络，建立了自己的独立网站，并且加入到阿里巴巴等一系列网络平台，开始进行网络营销以后，才给工厂带来了新的发展机遇。由于在网络营销之路上走在了同行们的前头，加之对网络的看重，他一路走来都比较顺利。“夸张点说，是网络改变了我的命运。事业上的发展和爱情上的归宿，都是网络赋予我的。”

黄少鹏至今还记得通过电子商务接到的第一单生意：“那是在2001年11月，一家贸易公司在网上找到了我，在使用了电话、传真、电子邮件加快递等各种沟通工具，经历了一段漫长而又复杂的沟通过程后，对方才最终决定下单。”有了这第一次的顺利合作，后续的定单就变得理所当然起来。一直合作到四年后的2005年，双方才真正见了面。“在此期间，他们连个QC都没有来过。这样的一种相互信任，就算是现实中认识后合作的，恐怕也很少见，所以这第一单给我的印象非常深刻，我之后对网络的信任感应该也来源于此吧。”黄少鹏笑着说。

面对竞争 不改初衷

因为绣饰产品主要是把传统手工艺(珠绣、潮绣、顾绣、手钩、机绣、金属片分拆组装等)融合到了产品上，有很大的特殊性，因此是普通机械化生产所无法代替的。而且这些传统手工艺，又是潮州当地所特有的历史沉积，是代代相传下来的一种文化精髓，因此竞争主要来自于当地和个别省份的个别乡镇，不存在和同行业其他类型箱包产品的竞争。“所以在电子商务方面，相较于其他行业，区别在于竞争地域较小，买家较易直接找到。”

这样一来，本地区同行间的恶性竞争就不可避免了。在当地，生产此类产品的大大小小的厂家有近千家，再加上现在内地部分地区也跟风加入，竞争程度的激烈可想而知。面对着这样的竞争，特别是家庭小作坊的低成本作业。很多厂家经不起考验而趋向大势，用便宜的材料，低要求的质量来降低成本降低价格来争取定单。面对这样的局面，黄少鹏也曾动摇过，是否该向他们一样做来争取定单呢?但几番衡量，他还是不改初衷：“因为自一开始我就把自己的产品定位在‘独、美、好、难’这4个字上。独――款式独特，美――外表美观，好――质量品质好，难――制造难度高。我不想因为目前的利益而改变我好不容易帮管理人员和生产工人树立起来的这种观念。于是我采取了降低自己的利润，加大产品的技术含量，加快新产品的开发，不跟着市面上热销产品走。以我的质量以及新颖的款式去征服新老客户。虽然这样的做法使我在这几年损失了许多定单，但我既稳定了老客户，也发展了许多新客户。他们对我说得最多的一句话就是：‘你的价格虽然比别人高，但我愿意给你做，因为你质量好，让你做我放心。而且产品开发快，制作出来效果好，具有竞争力。’”这让黄少鹏颇感欣慰。

品牌观：给我个不爱山寨的理由

黄少鹏现在有两部车，一部是通用的雪佛兰新赛欧，一部是奇瑞商务车。前者是平时日常使用，后者是工作上使用。电脑上，他则偏好组装机，“因为配置比较灵活，可以随时升级，维修也很方便快捷。而品牌整机，因为升级时要考虑到相关硬件是否兼容等问题，维修也不太方便，所以不太喜欢。至于笔记本，肯定要选择口碑好的大品牌。我现在用的是华硕。” 至于手机，他认为大品牌的虽然不错，但性价比实在不怎样。“我现在首选‘山寨机’，从某些方面来说，好象不太好，但胜在价廉物美，让人无法不喜欢。我现在用的就是山寨机，双模双卡双待，人家有的功能它都有，才几百元，我没理由不选择。”

就日常消费品而言，黄少鹏表示，一向多以实惠为原则，注重性价比，不盲目崇尚大品牌，也不盲目崇尚国外品牌。“小品牌有小品牌的优势，大品牌也有大品牌的弊端。国产的有不少毛病，国外的维修也不少。总而言之，任你广告说得多好，任你他人说得多坏，我只相信自己的眼睛与亲身体验。”

消费时，他会根据自己的需求和预期消费额度为标准，通过网上搜索等渠道先了解一下符合自己需求条件的各种品牌、款式及总体行情，再从中筛选出部分最接近需求条件的，然后进行实物体验，最终完成选择并购买。

(来源：亿邦动力网www.ebrun.com 作者：张项雯 转载请注明出处和作者)