王杰飞:注重质量认证

“就在上个月，我们厂刚接受了著名的瑞士通用公证行(SGS集团)实地审核。”说话的是广州富达钟表工业有限公司副总经理王杰飞。这家成立于1989年5月的企业是目前国内最大的时钟民营企业之一。虽然这是一家“老”企业，但早在2002年，他们就已经开始利用互联网做生意了，计算机专业毕业的王杰飞就是直接倡导人。“刚开始我们也走了很多弯路，最初半年虽然做了很多网络广告，但是却没有什么订单。”其实从质量上说，富达钟表在整个行业当中都是比较领先的。他们不仅是广东省第一家成功开发石英挂钟机芯的企业，也是第一家把石英闹钟机芯国产化的企业。虽然厂里通过做内贸、做OEM贴牌已经能够获利，但以王杰飞为代表的新一代领导者更希望能将自有品牌的产品卖到国际上去。

死穴引发灵感

“在哪里跌倒，就要在哪里站起来。”王杰飞和他的同事们一边加大在网上的投入，包括借助中国制造网(www.made-in-china.com) 等平台扩大知名度，另一方面也在借鉴其他做网络外贸企业的经验，渐渐找到了一些门道。

“外国客户注重的是产品质量。”他告诉记者，“这是做外贸的企业普遍的结论，然而，钟表这种精密仪器很难通过外观来判别质量的高低，所以在网上展示产品很难得到客户的认同，因此客户还是习惯借参加展会的机会，亲自判断企业的经营实力。”

这个看似难以克服的“死穴”却给了王杰飞灵感。“既然客户到展位上主要是视察产品的质量，那要是我们把企业获得的各种质量认证直接放在网上，岂不是对双方来说都更方便。”从2003年1月富达通过了ISO9001：2000国际质量管理体系认证到最近的瑞士SGS认证，这些大大小小的认证不仅让客户放心，更为富达带来了每年1000多万美元的收入。

用认证增加诚信度

“我们最近接受的是由瑞士SGS集团与中国制造网(www.made-in-china.com)联合推出的AS认证供应商服务的实地审核。”王杰飞告诉记者，“诚信是网上贸易中最难的环节，客户总是希望能实地验厂，但受限于条件往往很难如愿，AS认证最大的特点就是SGS集团会到实地检验。对客户而言，好比一个有国际声誉的认证机构能够帮它验厂。何况SGS和中国制造网共同出具的认证报告是在全世界都被认可的。有了这份全球唯一编号的认证证书，对我们做外贸的人来说就像是多了一柄‘利剑’。”

现在富达外贸销量已经占到总销量的30%，其中有70%来源于网络，而每年他们在网络上的投入不过10万元左右。