淘宝“伤城”反思：电商寄生式生存有风险

经济观察网 记者 廖杰华 昨日，由淘宝商城新规引发的大卖家被恶意攻击的事件，让远在美国的马云赶了回来。从前期的决不妥协，到昨天的道歉并让步，淘宝“伤城”事件有了解决的希望。但事后，大家还是发现，规则的改变还是由淘宝说了算。由淘宝“伤城”事件引发的系列问题也让一些大的电子商务经营者反思。

作为此次事件被攻击的大卖家之一的品尚红酒网总裁张辉军就表示，淘宝确实给了一些网商成长的机会，但要想依托淘宝网做大做强，无疑很危险。

资料显示，品尚红酒2010年4月上线，初期投入2000万元，专业提供国外原瓶进口红酒的直销业务。2011年8月，品尚红酒引入同创伟业2500万元的风险投资。除了自身独立运营的电子商务平台品尚红酒网外，品尚红酒还在淘宝、京东商城等大型电子商务平台上开设了专门的旗舰店。

张辉军称，从10月12日晚间7时开始品尚红酒淘宝店就遭到了大面积的攻击，数十款产品遭遇下架。品尚红酒的内部统计显示，12日晚中小商家的围攻，给品尚红酒产生了200多个恶意订单以及近2000万元的恶意订单金额。

而到最高峰时，品尚红酒的淘宝店有40%至50%的产品被迫下架，造成了10万元左右的损失。”张辉军说，退货造成物流成本，而为了阻止部分网民恶意订购，不少大商家只能把产品从网站上屏蔽掉，让商品处于“能看不能买”的局面，但这样却造成了正常订单客户无法购买和发货。此外，集体给差评也为企业带来难以估量的名誉损失。

在张辉军看来，此次事件为部分电商敲响了警钟，电子商务过度依赖第三方平台是件危险的事，商家应该寻求多元化渠道，需要有自己的独立商务平台，才能真正独立和成长起来。

张辉军称，“垄断”问题在电子商务行业里已经非常严重，规则说变就变，没有考虑到大卖家和小卖家的利益。“这相当于一个虚拟的垄断地产商，一开始招了一些小租户，现在又招了一些大租户。现在地产商要求小租户退出，但并没有很好的跟小租户沟通，一刀切就把小租户完全撵走。这样肯定会引起小租户的不满，而他们无法攻击地产商，只能选择攻击大租户。”

张辉军还表示，完全依托淘宝的这个生态圈去成长的企业必然会受到很多的限制。对于很多小卖家，无法从淘宝的单一市场中解放出来，必然会变的被动。