电子商务服务外包悄然兴起

近几年，随着越来越多传统企业的介入，电子商务打破了互联网企业一统天下的局面，变得更加异彩纷呈。诺基亚、李宁、海尔等一大批传统企业都已涉水电子商务，而且尝到了甜头。

目前，国内电子商务进入高速发展时期，电子商务的竞争优势更加鲜明地体现了出来。网民已经逐渐认可网络购物的生活方式，网商们也正在逐步成长壮大。就在各路网商忙于在C2C、B2C战场厮杀时，电子商务服务外包也悄然兴起，他们在全力服务传统企业涉水电子商务的过程中，专注修炼全程电子商务服务的扎实内功。

据了解，一些知名数码产品生产商由于看好电子商务，纷纷开始寻找电子商务外包服务企业，打通网上销售渠道。摩托罗拉（中国）官方网上专卖店早在几年前就指定兴长信达公司作为网上专卖店的运营服务商。兴长信达公司有关人士表示，这次的合作可以说开创了中国电子商务服务外包的成功模式。尽管我国电子商务发展速度较快，但相对于中国互联网十几年的发展历程，还是有些滞后。传统企业涉水电子商务还是有不少困难。电子商务服务外包则为这些传统企业解了燃眉之急。近两年，索尼爱立信、多普达等知名品牌都成为了兴长信达的客户，其服务的品牌商数量已接近30家。

电子商务目前还是一个巨大的蓝海，这让不少传统品牌企业决策层信心满满，不少传统企业利用电子商务服务外包模式开辟电子商务。我国网民人数达4亿多，其中蕴藏的巨大消费潜力不言而喻。

随着传统企业的资金涌入，B2C领域获得了高速发展。那些拥有独立品牌、优势货源、良好口碑和服务完善的B2C商家会为整个电子商务领域带来新的惊喜。与依靠资本推动下的单纯电子商务企业相比，传统企业具有品牌知名度、较通畅的供货渠道，缺乏的是技术、营销模式等，与电子商务服务商的互补结合，势必会进一步提高自身竞争实力。

业内人士分析强调，通过电子商务服务整体的外包，传统企业不仅能够获得专业的电子商务渠道规划、B2C电子商务平台设计与建设、个性的定制服务、营销规划、数据分析、客户关系管理、商品管理等全套完备的代运营服务，关键是能够以低成本快速推进电子商务业务的增长。

据了解，一些电子商务服务外包企业不仅为传统品牌商开设独立的B2C商城，也开始为他们在淘宝商城开设官方旗舰店，并逐步利用以淘宝为首的综合商城以及百货商场类平台，来进一步做大电子商务服务外包业务。

但是，目前来看，未触网的传统品牌还是占到了大多数，他们对电子商务的销售拉动能力意识不够，认为传统渠道已经能够满足企业的盈利需求。另外，电子商务的人才紧缺，电子商务平台建设等各方面高额成本，让暂时无法看到回报的传统企业决策层犹豫不决，但这也正意味着电子商务服务外包模式蕴含的巨大商机