当前网购中买家普遍存在的问题
[来源:] 2009-07-09 10:14:00 编辑:hujiayan123 点击: 次
1、盲目购物——说白了就是冲动型购物。做为第一点就拿出来讲是因为这种现象最普遍,本来不想买东西的,结果逛逛购物网站,购买意向就上来了。脑门就热了,钱就出去了。钱出去倒也没事,反正你有钱出去说明你还是买的起的,可关键是买回来后你觉得你真的需要它吗?它适合你的吗?你自己心里最清楚。
2、信息不对称——当前买卖过程中一个相当严重的问题,为什么做为买家有菜鸟和发烧级的区分?除了对商品的了解程度需要依赖卖家的介绍(自然是王婆卖瓜、自卖自夸)以外,你没有什么其他获得信息的渠道了。也许你是某一类商品的行家,但是做为电子商务这个新领域,除了商品本身之外,还有资金流、物流、售后、购物风险(绝对不像实体交易,现钱现货)等很多的环节,这些,你都不一定了解。
3、产品特性了解片面——做为一件商品的普遍特性,如服装是穿的,皮带是系在裤腰上的,化妆品是抹在脸上的,你当然知道。但是作为特性,比如说作为你的职业,应该有几种风格的服饰搭配?作为你的身材,应该有什么腰带来搭配?作为你的肤质特性,哪些化妆品最适合你健康安全?作为你的应用层次,什么样的it产品对你来说是最适合的?也许你真的想不到这么多。
4、最好的卖家在哪里?——一个商品无数个网站,无数个卖家在销售,你选择了其中一家,就是选择了他的服务,他的承诺,他的价格。是不是性价比最高的?买家是怎么一个人,你怎么就找到他了呢?仅仅是随机撞到一个就认了还是被铺天盖地的广告所迷惑?抑或是因为身边朋友的推荐?有什么证据能说明这个卖家的服务和价格一定是最合适你的呢?没有证据,因为也许你从来没有时间和精力去把整个网络都搜索一遍。
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