唱和王大脑袋同学的文章:麦凯信封公司66个问题的客户档案

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姓名________________昵称(小名) ________________

2

职称________________

3

公司名称地址3住址________________

4

电话(公) ________________ (宅) ________________

5

出生年月日________________出生地________________

籍贯________________

6

身高________________体重________________

身体五官特征________________ (如秃头、关节炎、严重背部问题等) ________________

7

高中名称与就读期间________________

大专名称________________

毕业日期________________学位________________

8

大学时代得奖纪录________________研究所________________

9

大学时所属兄弟或姐妹会________________

擅长运动是________________

10

课外活动、社团________________

11

如果客户未上过大学，他是否在意学位________________

其他教育背景________________

12

兵役军种________________退役时军阶________________

对兵役的态度________________

13

婚姻状况________________配偶姓名________________

14

配偶教育程度________________

15

配偶兴趣/活动/社团________________

16

婚纪念日________________

17

女姓名、年龄________________是否有抚养权________________

18

子女教育_______________

19

子女喜好________________

20

客户的前一个工作________________

公司名称________________

公司地址________________

受雇时间________________受雇职衔________________

21

在目前公司的前一个职衔________________

职衔________________日期________________

22

在办公室有何“地位”象征________________

23

参与的职业及贸易团体________________所任职位________________

24

是否聘顾问________________

25

本客户与本公司其他人员有何业务上的关系________________

26

关系是否良好________________原因________________

27

本公司其他人员对本客户的了解________________

28

何种联系________________关系性质________________

29

客户对自己公司的态度________________

30

本客户长期事业目标为何________________

31

短期事业目标为何________________

32

客户目前最关切的是公司前途或个人前途________________

33

客户多思考现在或将来________________为什么________________

34

客户所属私人俱乐部________________

35

参与之政治活动________________政党________________

对客户的重要性为何________________

36

是否热衷社区活动________________如何参与________________

37

宗教信仰________________是否热衷________________

38

对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) ________________

39

客户对什么主题特别有意见(除生意之外) ________________

40

病历(目前健康状况) ________________

41

饮酒习惯________________所嗜酒类与份量________________

42

如果不嗜酒，是否反对别人喝酒________________

43

是否吸烟________________若否，是否反对别人吸烟________________

44

最偏好的午餐地点________________晚餐地点________________

45

最偏好的菜式________________

46

是否反对别人请客________________

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嗜好与娱乐________________喜读什么书________________

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喜欢的度假方式________________

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喜欢观赏的运动________________

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车子厂牌________________

51

喜欢的话题________________

52

喜欢引起什么人注意________________

53

喜欢被这些人如何重视________________

54

你会用什么来形容本客户________________

55

客户自认最得意的成就________________

56

你认为客户长期个人目标为何________________

57

你认为客户眼前个人目标为何________________

58

与客户做生意时，你最担心的道德与伦理问题为何________________

59

客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任________________

如果有的话，是什么________________

60

客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议________________

61

客户是否特别在意别人的意见________________

62

或非常以自我为中心________________是否道德感很强________________

63

在客户眼中最关键的问题有哪些________________

64

客户的管理阶层以何为重________________

客户与他的主管是否有冲突________________

65

你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________

66

你的竞争者对以上的问题有没有比你更好的答案________________

其他注意事项