东方攻署名文章：绝对打倒PPG、VANCL模式！(一)

东方攻署名文章：绝对打倒PPG、VANCL模式！(一)

任何事物都有自己的运行规律，和其他自然和社会规律一样，人们对网购服饰的认识也有一个过程：从接触到初步了解、从初步了解到逐渐认识、从逐渐认识到深入了解、并渐渐把握其客观规律。

  人们对社会规律的认识过程会出现两种结果：一种是符合客观规律，第二种是违背客观规律。凡是符合客观规律，就会得到壮大发展；凡是违背客观规律，即使短时间有所发展，终要会经历短暂发光、继而停滞不前、终而消亡。这是人类社会的普遍规律。

   当人们不能把握事物的本质时，不能认识事物的客观规律，就会对出现的现象感到茫然无措，不知道怎样解答和解释，就会产生违背事物发展规律的错误行为甚至毫无关系的解释。

   PPG、VANCL模式被认为是一种全新的电子商务模式，自引入中国至今，对中国国内的电子商务行业产生不小的震动。在PD论坛，有着类似的PPG模式不断涌现，在其被资本逐鹿的光环背后，隐藏着一个不易为人觉察的根本问题，那就是这种模式违背事物的本质规律，是根本错误的。其产生的严重后果是：引导中国国内的电子商务从业人员做着同样错误的事情，造成社会力量对新经济实现错误配置，引起人力资源、财力、物力的重复投入及极度浪费。即使在其无限风光的背后，我们需要分析它的本质，核心问题及其长期危害。

认清PPG、VANCL模式的本质

   在分析问题之前，我们需要了解PPG、VANCL模式的本质。为什么要认清PPG、VANCL模式的本质？弄清其本质对我们有什么作用呢？

PPG模式的本质是解释一切现象的根源，是所有问题的最终出处。它是我们认识和判断这种模式是否存在问题的关键因素。

那么PPG、VANCL模式的本质到底是什么？PPG、VANCL模式的本质是：专业服饰零售，这就是它的本质。通俗来讲就是卖衣服的！

 不管它的形式怎样变化，不管它的技术怎么先进，也不管它是多么潮流，它的本质是不会改变的，它永远就是一个专业服饰零售机构。也不会随着时间的推移，社会的变迁，它的本质就发生改变。

   了解了它的本质，我们需要用这个本质解释问题的一切。

从现象入手认识PPG、VANCL模式的实质问题

以下现象是从其客户留言择取而来的，我们需要通过精选客户问题反馈，来深刻地认识该模式的问题，以见微知著、以枝知本。

问题一

本人是中山大学学生，偶然在飞机上看到广告，看到XX衬衫一条68元，看起来不错，以为网上卖的可能会便宜，于是网上订购了一条牛仔裤，一条西裤和一条衬衫。因为货到付款，所以第二天马上就收到了。第二天才仔细去研究那条200多块的牛仔裤，比上下九那些还垃圾，每洗一次都严重掉色，跟50块钱一条的差不多。。。。。。那条衬衫还没穿过，但看起来很一般，60多块钱在上下九也买得到差不多的。 
那条西裤因为尺寸订错了，用EMS寄到北京，买的时候货到付款，第二天就送过来，换货的时候一个星期一音信全无。总之那些衣服裤子质量很差。

三月以来，VANCL业务的增长，超出了我们的内部预期，因此导致公司运营环节，尤其是呼叫中心和物流中心的工作，受到了极大的挑战，其结果，是太多的用户不能及时收到订购的商品，或者打不进销售和售后电话。如此情势之下，作为公司负责人，我在焦虑的同时，也深感内疚。。。（摘自VANCL公开道歉信）

   这是PPG、VANCL模式实质问题的一种现象，这个问题是客观存在的，不因为PPG、VANCL的掩盖和不承认而不存在。它就是产品质量问题，它触及到该种模式的核心问题，那就是自创品牌、自产自销模式适不适应社会化分工日益密切的今天？即使它理论上存在争议，但我们可以通过实际例子得出结论。耐克是服饰行业的巨头，耐克产品从设计、制版、生产、包装、配送、市场推广、品牌、零售、售后等有着一整套的产业链条。每个链条都由专业机构负责，各机构协作分工，紧密合作。耐克知道，每个环节都有适当的利润，为什么耐克没有做所有的环节呢？而是专注做设计及品牌这一关键环节呢？就是因为高度发达的社会化今天，资源进行的是全球整合、专业分工、通力合作。有限的人力和财力应集中在自己最为擅长的领域。

在PPG、VANCL业务量不大的时候，这些关键问题会被掩盖，当业务量增长，达到一定的程度，这些矛盾就会全部暴露出来，从设计的、制版的、生产的、包装的、配送的、市场推广、零售的、售后的等一整个链条的地方，PPG、VANCL会惊讶地发现，一切问题的产生实在是太快了，并且每个环节的问题往往集中爆发。到后来企业根本没法承受如此庞大的问题，而陷入困境。

   自产自销，通管产品所有的产业链环节并且取得成功，在世界范围内都很少听说过。因为它违背了商业规律，与社会分工日益密切的今天背道而驰。

   从零售的本质来讲，他们做了他们不该做的事。

问题二

本人于08年4月26日通过电话订购了一个5件装的体恤礼包（货单号1017973725），根据订单协议，货物将通过“宅急送”的快递方式在订单下达后4~6天将货物送至西安市杨凌区，货到付款，方便快捷。
按照正常的流程，我应在5月2日收到货物，结果迟迟没有消息。我打电话垂询，被告知货物于4月30日才配齐发货（延迟发货为什么不给我通知？）。5月4日通知我货到西安，杨凌区无法货到付款，须到西安或咸阳提货（订货时为什么不说明？协议是杨凌货到付款。），无奈只好同意到咸阳提货。6日上午通知我货到咸阳，可以提货。下午我（上班族）专门请了半天假去提货，结果到了咸阳“宅急送”，被告知货物未到咸阳仍在西安，我回电查询，货在西安没有发出，希望我7日再次去提货。

   这是令所有PPG、VANCL最为头疼的问题---配送环节。这个难题是客观存在的，即使PPG、VANCL想尽一切办法，也是很难解决的。这个问题和中国具体国情有关，是中国独有的问题。中国幅员辽阔、各地消费结构不一、从东到西、从南到北，地域区别很大。

其实这里集中反映了关于电子商务的一个争议话题：那就是配送环节到底应不应该由电子商务零售机构自己经营的问题。

具体问题具体分析，这个问题最好让消费客户自己来回答，因为他们是上帝。配送出现最多的问题就是作为第三方的物流公司与消费用户发生的矛盾。客户不会因为他们是什么第三方物流公司而不迁怒电子商务公司。在他们看来，你零售给我产品这样那样的问题，我为什么还要付钱给你？你们派过来送货的人服务为什么这么差？

根据经验表面，自建的配送服务能在这方面改善客户满意度，是客户目前状况所要的。

问题说回来，在一个这么大的国土自建配送服务队伍，这对PPG、VANCL来说，是根本不

可能的。

既然不可能，PPG、VANCL使用第三方配送，那就等于坚持销售部分不合格的商品给用户。

配送出现的问题是PPG、VANCL模式解决不了的问题，是不属于他们的意志支配的。出现问题，只能是进行弥补甚至不知怎么去解决。这是零售过程不完整的表现，产生的结果是把风险或者是损失转嫁给客户。

    电子商务所带来的方便、快捷的客户价值因为坚持销售部分不合格的产品而会被充抵，从理论上来说，把客户价值转化为企业利润被大大打折扣。

   从零售的本质来讲，他们没有做他们该做的事。

问题三

  稍微有点常识的人都会知道，服装专卖店一般都不会开在人迹罕至的深山里面。那么偏僻的地方，人都没几个，衣服卖给谁啊？

   PPG、VANCL从一开始就把专卖店开在深山里面。怎么可以这样说呢？网络零售与现实零售不一样的是，其店面是网站。在千千万万个网站里面，其就好比满天繁星中的一颗，随时都可能被人注意，又随时被人遗忘。

   PPG、VANCL发现店面在深山里面，衣服不好卖，怎么办？决定出去摆摊，哪里有人就去哪儿摆摊卖衣服，可是摆摊要收租金。所以一开始，我们就发现报纸广告、电视广告、网络广告、杂志广告到处都有他们的影子，这些广告其实就是他们的店面。在网络联盟广告中，随处都能看到VANCL的广告，他们在网络中把其店面开的到处都是。自然地，销量因店面客流量而增加。然而在这些销量日增的时候，隐藏着2个巨大的问题，到目前为止鲜有人提及。

   PPG、VANCL能到处摆摊卖衣服，背后有雄厚的风险投资提供租金。一旦资金吃紧，要求的租金出现问题，摊位没有，客流就会减少，就会严重影响销量，这个是屡次发生的问题。

这样就会产生令PPG、VANCL感到非常郁闷的一件事：一旦广告停了，销量就会急剧下降！

怎么会这样呢？

  （SEO技术解决不了本质问题，在此不作评论）

 经过上面我们分析得知。PPG、VANCL模式的店面是流动性的，根据零售的基本规律，我们知道，流动的店面很难积累稳定的客户，这么大范围、大跨度的流动店面再加之网络的不确定性，产品质量不能完全保障，配送问题不能完全保障，对积累大范围的固定客户是非常困难的。

    所以资金成了他们的命根子，一旦资金出现问题，就会减少广告投放，就会影响销量，一旦销量下滑，他们就会陷入困境，状况越差，越是很难获得资金支持，陷入恶性循环。

PPG、VANCL的销售提升必须靠资金不断输血，一旦供血停止，运营机构就开始出现问题。

就类似得了白血病，而且还是天生的。

   PPG在短短不到三年时间，进行了3轮以上的千万级风险融资，外面的人不知道怎么回事，从上面的分析我们一点都不会感到惊讶！

   综其根源性问题在于：PPG、VANCL模式违背零售的基本规律。

  从PPG、VANCL模式本质来讲，他们违背零售的基本规律。