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在京东网购容易出现售后问题的产品是否合适？个人体验

[来源：] 2011-04-27 14:55:00　编辑：bany 点击：次

　2011-04-23 18:19
下单买了一台dell电脑。
2011-04-24 上午10点收到，速度很快。因为买的是不带操作系统的机器，所以需要自己安装。问题出现。安装不上系统，首先联系京东，京东直接叫我dell.dell一个工程师很热情，不过问了

　2011-04-23 18:19
下单买了一台dell电脑。
2011-04-24 上午10点收到，速度很快。因为买的是不带操作系统的机器，所以需要自己安装。问题出现。安装不上系统，首先联系京东，京东直接叫我dell.dell一个工程师很热情，不过问了问情况，也解决不了。建议我去维修部。
2011-04-25 在DELL维修部,花了几个小3个半小时安装上系统（说是硬盘设置有问题）。拿回公司开机马上报错，为止硬件错误。之后在京东发起退货申请.
2011-04-25等到申请结果。被拒绝，让我联系dell.
又给dell打电话。这次工程师比较专业，直接知道我们操作，结果判定是硬盘坏的。符合退换货要求。
2011-04-26因为京东网站上已经拒绝了我的退货申请，在京东网上已经无法操作。只好又电话京东客服。提供了dell工程师的电话。客服让我等通知
2011-04-27 电话京东客服 继续让我等通知。