京东信用卡分期付款 把方便留给自己把麻烦丢给客户

声明：不是发牢骚，真实的客户体验。

我在京东是今年才注册了，是看了老刘的上次派代的演说，看中老刘的坦诚。今天来看了派代各位的发言，老刘的好像的在前面，我看了几句直接跳过去了，看了不是滋味，不是针对老刘，我只是觉得被聪明人戏弄了一下。夏天时候买了空调、洗衣机、手机。

前几天想买京东的一款单反入门级的，看淘宝的价格要低一点，说实话，还是对淘宝的没信心，抱歉，虽然我也是卖家。

想起有好几张信用卡，索性就分期付吧，很顺利从确认到付款没花到3分钟，过了一会突然想起：我留了什么地址？晕！地址还是原来的，我们2个月前搬家了，心想打电话给京东让修改一下派送地址吧，结果对方小伙说改不了，因为是信用卡分期的，修改不了地址的，我说那个地址我收不到了，电话也是错误的，对方说那只能去等发出后快递的单号和电话然后去自己取，我说这个太悬了，你们也不是看身份证签收的，上次就没有，万一是其他快递派送的，送到门就给签收了我找鬼去？他说那没办法了，我一下子急了，这是什么个规定，那我说可以撤销订单吗？他说可以，退款要15天内才能退回，天！15天！我说手续费退吗？他说不退，晕了，一个错误导致这么大损失？（后来看京东上面的规定这样的手续费是可以退的，这个小伙怎么说的这么坚决？）。

  我想，完了这几天不能做其他事情了，只能盯着屏幕刷新看快递单号和电话了，还想万一快递扫描滞后咋办？哎，只能怪我太草率了，到了中午看京东缺货，我想这下好了你们缺货我申请撤单可以了吧，一个女孩接的电话说可以退手续费，人格担保，我还说刚才你同事说不能退的，她说能退，我说好，那退吧，那个地址收货实在是太揪心了。

  到现在我的款还在京东呢，要等15天啊，我晕哦

对以上我只想提几个不明白的：

1.信用卡分期付款既然不能修改地址怎么不做一个特别的提示？订单流程同普通的一样？而且你们也规定了信用卡姓名同收货人必须一致，就不能做个确认付款前的地址确认吗？是急着想付款还说不管客户死活？

2.京东既然是以电子类为主，基本都是单价比较高的，你们签收是不是应该验证一下身份证呢？

3.我后来看你们说全场包邮，可我这个失败的订单我看还有10元的运费在里边，难道信用卡分期付款的就是后妈生的？

4.看老刘说应该是省级城市隔日到，我上次买个空调花了足有5天，打电话催了几次说是旺季太忙，后来看你们的派送承诺是：货物发出后的时间算起！这个真是爽啊，只要没发出都不算时间的，在淘宝要是有这待遇那不是爽死啊，简直就是扣文字游戏。

本来不想说的，作为淘宝卖家买东西犯低级错误，地址不看清，但是你们的流程真的没有一个信用卡分期付款的特别提示。估计不是我一个人遇到的麻烦。