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在产品设计前, 也许应该先准备这份问卷!

[来源:] 2009-03-20 18:34:00 编辑:colen 点击:

用户特征分析在产品设计中很重要,这个有点找抽的废话,都清楚得很咧! 产品推出后, 不断进行反馈调查, 用户走访,使用统计等方式"诱导"和"摧残"用户,动辄对各种数据定量,定性, 这也是专业或非专业人士必练的"三把斧"! 确实

用户特征分析在产品设计中很重要,这个有点找抽的废话,都清楚得很咧! 产品推出后, 不断进行反馈调查, 用户走访,使用统计等方式"诱导"和"摧残"用户,动辄对各种数据定量,定性, 这也是专业或非专业人士必练的"三把斧"! 确实,负责的说,这样的"产后调查"(产品上线后开始做调查,不断的根据推出的版本的反馈进行优化,版本功能螺旋式上升),很好很重要!

不过,如果你想产品能更快的成功, 而且想着过冬, 钱大大的不够用,  其实你也可以把调查, 放到设计前来做,放到版本出来前做!

牛B的苹果老大乔布斯, 推出震惊世界的iPod和iPhone,面世后几乎不需大改动, 所有功能,界面,操作浑然一体,惊为天人, 其中一点更离谱, 这些产品面世前完全保密, 更别提对用户进行访问,调查. 可以这么说,他在设计产品前,已经是透彻了解用户的行为!

虽然做设计前调查, 没有任何成型的版本可以利用,非常难做,但仍有其好处:

1. 如果分析正确, 可以更大程度的降低调研成本. 一推出即大受欢迎, 已经几乎不需要做用户反馈了

2. 如果分析正确,那么设计就会很容易正确, 如果设计正确, 那么在架构搭建上将更加从容, 这给以后新功能的扩展, 留下很好的伏笔

3. 如果xxx(保持以上队形),可以缩短产品开发周期. 没有了原型版, alpha版,甚至beta版, 直接就可进入1.0!

既然有好处,那么,怎么来分析呢? 用户特征, 对象是用户, 从简单化来讲, 就是"问用户问题", 有问的是哪些问题?  

这里有一份问卷, 这份问卷, 嗯。。。咳咳, 又好像是很找抽的废话? 这些问题确实都很简单, 但是,正如浅显的真理容易让人遗忘, 简单的事情往往会最容易让人不屑, 开始任何产品设计前,我却都会先自问(自己找抽?): 真的做了吗:

1. 用户最常用哪些相关产品?

这个特征, 可让我们获知从哪里获得参考来源(操作方式,UI风格,使用习惯等)

2.用户将主要在哪些场所使用该产品?网吧?办公场所?还是家里?

这个特征,可能会觉得我们的产品的安装方式,打开方式,驻留内存方式, 以及软件的界面风格。

3. 用户主要在什么时段使用该产品?

时段会投射客观环境, 表露用户当时心态

4. 用户的年龄? 

 年龄会透露某些产品能否被用户熟悉, 40岁人群和20岁,在UI风格上有很大的可能性是不同的, 这一点,决定产品设计时的傻瓜化程度

5. 用户的学历? 

学历在一般意义上意味着理解能力,操作能力,这点也将影响设计时需要怎样的傻瓜化

6. 用户的性别? 

男性关注点和女性是有差别的, 在使用习惯上可能也有差别, 这会影响到产品的布局, 操作的流程

7. 用户的网龄?

无论你将要在互联网上做什么, 网龄,都是很重要的!

七个简单问题, 在设计前,问过自己没? 有没有答案?不管答案在哪,也先不管用户在哪,能不能问得到,先提出这份问卷, 这样,你的设计,也许会产生更高的质量!

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