京东体验,超级不爽
[来源:] 2008-09-01 15:07:00 编辑:洪成浩 点击: 次
昨天想买了移动硬盘,出于对京东的信任,别的不说,直接上京东去找。由于想买个便宜的,就找了个微星的399的120G硬盘,马上下单。但是下了一半我突然想验证一下京东是不是最便宜的地方,于是又到淘宝MALL去搜了一下,发现里面是369
昨天想买了移动硬盘,出于对京东的信任,别的不说,直接上京东去找。由于想买个便宜的,就找了个微星的399的120G硬盘,马上下单。但是下了一半我突然想验证一下京东是不是最便宜的地方,于是又到淘宝MALL去搜了一下,发现里面是369,而且大家对这款硬盘反应的问题还是很多的,还是出于出京东的信任,决定在京东买了。于是不爽之旅开始了。填写收获信息的时候,我发现流程比较不合理。我填完收获人信息后,本来想要开个办公用品发票来着,后来一看,开了办公用品发票就无法享受保修什么的了。我一看还是忍了,一是嫌麻烦,二是想给京东省几个钱,发票我就不准备要了,但是我找不到如何取消发票的方式,没辙我只好刷新了。但是刷新完之后,我的收货人信息也没了,还没有智能提示,我只好又重新填写,对于我这样脾气暴躁的人来说,这已经让我很恼怒了!但是我还是耐心添完了。付款方式,由于我当天下午要去中关村拜访客户,顺便就去自提。没想到,更不爽的事发生了。我中午早早的从公司出发,顶着雨到了苏州街银丰大厦,提货,报了交易号。客服人员问我什么时候下的单,我说早上,她说早上下的单现在还没到,我说你们怎么不提醒一下啊?害得我急忙跑来!她说如果能提货我没有短信提醒。我说我头一次在你们这买东西,我哪里知道有短信提醒啊?提交订单的时候怎么没有提示啊?她还是说有短信提醒才能来。我靠,忍了。我说能不能改成别的送货方式啊?(此时我还不想放弃订单)。她说不能,你不来提就可以了。我说那我不要了!急忙就走了去见客户。一下午我就想,如果京东能给我打个电话或者发个短信啥的提醒我可以更改收货方式,我就会更改为快递,此刻我还是不会放弃订单。但是不幸的是,直道下午5点也没有收打他们这样的提醒,而收到的是他们的提货通知,我靠,我哪有这么多时间去自提啊!到此我基本决定放弃订单。京东,你们好不容易树立的形象,就被你们这些客服人员能一点点搞费了,真提你们惋惜!
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